PlayStation Networkへのサインインで問題が発生した場合の対処法6つ

PlayStation Networkへのサインインに失敗する原因

なぜPS4でPlayStation Networkにサインインできないのですか？考えられる理由は以下の通りです。

1.ユーザー名とパスワードを間違えて入力してしまった

サインインエラーの最も一般的な原因は、ユーザー名またはパスワードの入力ミスです。正しいユーザー名とパスワードを入力するようにしてください。

2. PS Networkのサーバーがメンテナンスのため停止している

サーバーがメンテナンス中であれば、PlayStation Networkにサインインできなくなるでしょう。この場合、「設定」→「ネットワーク」→「インターネット接続の診断」を選択し、画面の指示に従ってゲーム機がオンラインに接続できることを確認してください。

3. IPがPSによって変更または禁止されている

WS-37397-9というエラーコードが表示された場合、お使いのIPアドレスが禁止されたことを意味します。これは、PlayStation NetworkのサーバーAi’sが、現在のIPアドレスからの不審な活動を検出したためです。

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4. インターネットの接続が悪い

ネットワーク接続が正常に動作できることを確認してください。

引き続き、「PSNのサインイン失敗」を解決するために、以下の解決策を実行していきましょう。

修正1：自動ログイン

ステップ1：「設定」に移動して、「ユーザー」オプションを選択します。

ステップ2：「ログイン設定」に移動し、「PS4に自動的にログイン」オプションをチェックします。

ステップ3：ゲーム機を再起動し、サインインしてみます。

対策2：PS4のシステムソフトウェアをアップデートする

PS4のシステムソフトウェアをアップデートするには、本機内で行うと外部記憶装置を使って行うと2つの方法があります。ここでは、1つ目の方法を紹介します。

ステップ1：「設定」を押します。

ステップ2：「システムソフトウェアアップデート」→「今すぐアップデート」を選択します。

ステップ3: ダウンロードが完了したら、「システムソフトウェア使用許諾契約」を確認して「同意する」を押します。

その後、PSNへのログインを試み、問題が解決するかどうかを確認してください。

対策3：メディアサーバーの接続を無効にする

「設定」をクリックし、メニューから「ネットワーク」を選択します。すると、「メディアサーバー接続」のオプションが表示されます。このオプションをクリックして無効にします。

対策4：DNS設定の変更

PSNへのサインイン失敗の原因は、IPアドレスがブロックされていることを考えられます。IPアドレスのブロックを解除するには、DNSの設定を変更してみましょう。以下に、DNSの設定を変更する手順を示します。

ステップ1：「設定」→「ネットワーク」を選択します。

ステップ2：「インターネット接続を設定する」を選択します。

ステップ3： 「Wi-Fiを使う」→「カスタム」の順に選択します。

ステップ4：使用するWi-Fiネットワークを選択し、「IPアドレス設定」を「自動」に設定します。

ステップ5： DHCPホスト名は「指定しない」を選択します。

Step6：DNS設定は「手動」を選択し、以下のGoogle DNSを入力します。その後、「次へ」ボタンをクリックして続行します。

• プライマリDNS – 8.8.8.8
• セカンダリDNS – 8.8.4.4

ステップ7：「MTU設定」が表示されたら、やはり「手動」を選択し、MTUの値を1456に設定します。

ステップ8：「プロキシーサーバー」の「使わない」をクリックします。次に、「インターネット接続を診断する」をクリックします。

診断が終了したら、PlayStation®Networkに再ログインしてください。

対策5：データベースの再構築

ステップ1：PS4の電源を切ります。

ステップ2：電源ボタンを8秒間押し続けます。

ステップ3：充電ケーブルを使ってデュアルショック4をPS4に接続し、PSボタンを押します。

ステップ4：再構築されたデータベースのオプションにナビゲートし、Xを押します。

対策6: PS4を初期状態に戻す

上記の方法をすべて試しても問題を解決できない場合は、PS4を初期状態に戻してみてください。ただし、これにより、PS4本体にあるすべてのデータが消去されます。そのため、リセットする前に、重要なデータをバックアップしておいた方がいいです。

ステップ1：「設定」から「初期化」を選択します。

ステップ2：「PS4を初期化する」を選択します。次に、次のページで「フル」を選択して、完全なファクトリーリセットを実行します。

PS4ハードドライブのサイズ制限についてできること

PS4は、ゲームやDLCをダウンロードする機会が多いので、ストレージ容量の大きな1TBや2TBのモデルでも不足してしまう場合があります。それを解決するため、常にPS4に外付けハードドライブ追加したり、もっと大きなサイズのドライブに変更することです。

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