Windows 10がランダムにフリーズする？原因と解決方法13選

Windows 10がランダムにフリーズする原因

Windows 10は、史上最も安定したデスクトップOSの一つとして、全体的なアーキテクチャはすでに非常に成熟していますが、使用期間が長くなるにつれて、ソフトウェアとハードウェアの競合や不要なファイルの蓄積といった問題により、パフォーマンスの低下が避けられません。その結果、動作の遅延やフリーズといった問題が発生することがあります。

最もよくあるのは、作業に集中しているときやゲームに没頭している最中に、突然画面が何の前触れもなく反応しなくなるケースです。マウスカーソルが「くるくる」と回る状態になってクリックできず、さらにはキーボード入力もまったく受け付けなくなることがあります。

このような状況は、保存していないデータの損失につながる可能性があるだけでなく、作業効率にも大きな悪影響を及ぼします。さらに、頻繁なクラッシュはハードウェア障害やシステム クラッシュの前兆であることがよくあります。

では、Windows 10パソコンがランダムにフリーズする原因は一体何でしょうか？以下にまとめました。

• ドライバーが古いか互換性がない：ドライバーはハードウェアとOSをつなぐ架け橋としての役割を果たしていることがわかりました。ドライバーのバージョンが古いか、現在のシステムと互換性が場合は、ハードウェアが正常に動作しなくなり、システム間の競合やクラッシュが発生することがあります。
• 破損したシステムファイル：突然の停電やシステムエラーなどの影響により、Windowsの重要な実行ファイルが破損する可能性があります。その結果、システムは通常の動作を維持できなくなります。
• ウイルスまたはマルウェアの感染：パソコンがウイルスに感染したり、悪意のあるプログラムが存在したりすると、バックグラウンドでCPUやメモリのリソースを大量に消費してしまうことがあります。その結果、動作が著しく遅くなるだけでなく、フリーズを引き起こすこともあり、場合によってはシステムファイルが破損する恐れもあります。
• ハードウェアの過熱：パソコンは動作すると大量の熱を発生します。ファンに大量のほこりが付着しているか、ラジエーターが故障して熱を放散できない場合、システムはハードウェアの焼損を防ぐために、自動的に周波数を下げるか強制的にシャットダウンします。
• ハードドライブの故障：データを保存するためのコンポーネントであるハードドライブが物理的に損傷したり、読み取りエラーが発生したりすると、システムはデータに正常にアクセスできなくなります。これは通常、パソコンの応答が非常に遅くなったり、頻繁にクラッシュしたりするという形で現れます。
• 外部デバイスの不具合：問題が必ずしもパソコン本体にあるとは限りません。破損したUSBメモリ、キーボード、マウスなどの外部機器を接続すると、システムの正常な動作に支障をきたし、パソコンに異常が生じる可能性があります。

原因を分析した後、次は実践編に入り、Windows 10のランダムなフリーズに対してどのような対処法があるかを見ていきましょう。

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基本的な修復方法

パソコンが突然フリーズした場合は、まず以下の一般的な対処法を順に試して、動作を回復させてみてください。

• しばらく様子を見る：パソコンが一時的に高負荷状態にある可能性があります。まず数分間待って、システムが自動的に回復するかどうかを確認してください。
• タスクマネージャーを起動する：Ctrl + Shift + Escキーを同時に押します。タスクマネージャーが開く場合は、CPUやメモリを大量に消費しており、「応答なし」と表示されているタスクを探して終了させてください。
• 外部機器を取り外す：不要なUSB機器（外付けHDD、プリンターなど）をすべて取り外し、外部ハードウェアとの競合が原因でシステムがフリーズしていないかを確認してください。
• 強制シャットダウンと再起動：マウスやキーボードがまったく反応しない場合は、電源ボタンを5～10秒間長押しして強制シャットダウンしてください。しばらく待機してから再度電源を入れます。

単純なソフトウェア競合または一時的な高負荷が原因である場合、上記の一般的なトラブルシューティング手順で、システムのフリーズ問題の80%は解決できます。

システムの修理とソフトウェアのメンテナンス

基本的なトラブルシューティング方法がうまくいかない場合は、問題はシステム設定またはファイルに潜んでいる可能性があります。以下の対処法をお試しください。

＃1：システムとドライバーを更新する

古いグラフィック カード ドライバーや適時にインストールされないWindows更新は、システムが不安定になる一般的な原因です。以下の手順に従ってドライバーとシステムを更新してください。

Windowsを更新する

1. Win + Iキーの組み合わせを押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」>「Windows Update」に移動します。
2. 「更新プログラムのチェック」をクリックします。利用可能な更新プログラムが見つかった場合は「ダウンロードしてインストール」をクリックします。
3. インストールが完了したら、パソコンを再起動してアップデートを有効にしてください。

グラフィックカードのドライバーを更新する

1. WindowsキーとXキーを同時に押し、ポップアップメニューから「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 「ディスプレイアダプター」カテゴリを展開し、グラフィックカードを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
3. 「ドライバーを自動的に検索」を選択し、画面の指示に従って以降の手順を完了します。

＃2：DISMとSFCのスキャンを実行する

Windows 10の使用中にパソコンがランダムにクラッシュする場合は、システムファイルの破損が原因である可能性があります。組み込みツールであるDISMとSFCを実行することで、これらの問題をスキャンして修復できます。詳細手順は以下のとおりです。

1. タスクバーの検索ボックスに「cmd」と入力し、検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
2. 開いたウィンドウに「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」というコマンドを入力してEnterキーを押します。このコマンドは、破損したシステムファイルを自動的に検出し、ネットワークから正常なファイルをダウンロードして置き換え、修復します。
3. DISM操作が完了したら、引き続き「sfc /scannow」コマンドを入力してEnterキーを押します。このコマンドは、保護されているすべてのシステムファイルをスキャンし、破損または欠落しているファイルがあれば、自動的に修復します。

＃3：マルウェアをスキャンする

Windows Defenderのような信頼できるウイルス対策ツールを使用してシステム全体のスキャンを実行することで、悪意のあるソフトウェアによって引き起こされるWindows 10のフリーズを解決できます。

1. 「設定」＞「更新とセキュリティ」＞「Windows セキュリティ」を開き、「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。
2. 「スキャンのオプション」をクリックし、リストから「フル スキャン」を選択します。このモードでは、PC上のすべてのファイルと実行中のプログラムがスキャンされます。
3. 「今すぐスキャン」ボタンをクリックします。スキャン完了後、システムが脅威を検出した場合は、画面の指示に従って削除または隔離してください。

＃4：Winsockカタログをリセットする

パソコンが頻繁にクラッシュしたり、ネットワーク接続が不安定な場合は、Winsockカタログの設定エラーが原因である可能性があります。Winsockは、ネットワーク通信を処理するWindowsのコアコンポーネントであり、マルウェア、VPN設定の誤り、またはファイアウォールによってブロックされると、システムクラッシュを引き起こす可能性があります。

以下の手順でWinsockカタログをリセットできます。

1. 検索バーに「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. 表示された黒いポップアップウィンドウに、「netsh winsock reset」コマンドを入力してEnterキーを押します。
3. コマンドが正常に実行されたら、パソコンを再起動し、システムクラッシュが解消されたかどうかを確認してください。

パフォーマンスの最適化と設定の調整

システムのフリーズは、リソースの配分が偏っていたり設定が適切でなかったりすることが原因の場合もあります。以下の調整を行うことで、負荷を軽減できます。

＃1：ディスクの空き容量を増やす

ハードディスクの空き容量が不足すると、システムの動作が遅くなったり、クラッシュしたりすることがあります。一時ファイルを削除したり、システムパーティションを拡張したりして空き領域を増やすことができます。

オプション1：一時ファイルを削除する

Windowsの設定から不要な一時ファイルを削除できます。手順は以下のとおりです。

1. 「設定」＞「システム」＞「ストレージ」の順に移動します。
2. 右側のパネルで、「一時ファイル」をクリックします。
3. 削除したいファイルの種類を選択します（例：「ごみ箱」または「ダウンロード」フォルダ）。
4. 「ファイルの削除」ボタンをクリックします。

オプション2：システムパーティションを拡張する

ファイルを削除しても空き容量が不足している場合は、MiniTool Partition Wizardの「パーティション拡張」機能を使用してください。この機能を使うと、同じディスク上の他のパーティションや未割り当て領域から容量を確保し、システムパーティションのサイズを増やすことができます。

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1. ソフトウェアのメイン画面でシステムパーティションを選択し、左側のパネルにある「パーティション拡張」をクリックします。
2. ポップアップウィンドウで、ドロップダウンリストから空き容量を取るパーティションまたは未割り当て領域を選択します。
3. 青色のスライダーをドラッグして使用する容量を決定し、完了したら「OK」をクリックします。
4. メイン画面左下にある「適用」をクリックして、保留中の操作を実行します。
5. 確認メッセージが表示されたら、「今すぐ再起動」を選択します。PCが再起動すると、システムディスクの容量が正常に拡張されていることが確認できます。

＃2：仮想メモリを増やす

物理メモリが不足すると、パソコンのパフォーマンス低下やクラッシュを引き起こす可能性があります。仮想メモリ（ハードディスクの空き容量の一部を使ってRAMの使用をシミュレートするもの）を増やすことで、この問題を効果的に軽減できます。

具体的な手順は以下のとおりです。

1. WinキーとRキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
2. 「sysdm.cpl」と入力し、Enterキーを押します。
3. 表示されたウィンドウで、「詳細設定」タブ> 「パフォーマンス」セクションの「設定」ボタンを順にクリックします。
4. 新しいウィンドウで再度「詳細設定」タブをクリックし、その下の「変更」ボタンをクリックします。
5. 上部にある「すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する」オプションのチェックを外します。
6. システムドライブを選択したら、「カスタムサイズ」をクリックします。
7. 「初期サイズ」を1000、「最大サイズ」を8192（いずれもMB単位）に設定します。
8. 「OK」をクリックして設定を保存し、最後にパソコンを再起動して変更を有効にしてください。

＃3：電源管理設定を調整する

電源管理設定を調整することで、Windows 10で発生するランダムなクラッシュ、特にパソコンがアイドル状態、スリープモードへの移行時、またはスリープからの復帰時に発生するクラッシュを効果的に解決できます。

これらの設定は、コントロールパネルの「電源オプション」から変更できます。

ステップ1：PCI Expressリンクステート電源管理を無効にする

グラフィックカードやネットワークカードなどのPCIeデバイスが低電力モードに切り替わると、システムがフリーズする場合があります。

1. WindowsキーとRキーを同時に押し、「powercfg.cpl」と入力してEnterキーを押します。
2. 現在の電源プランの横にある「プラン設定の変更」をクリックし、次に「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
3. 「PCI Express」>「リンク状態の電源管理」を展開し、「オフ」に設定して、「適用」をクリックします。

ステップ2：高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップは起動時間を短縮できますが、一部の古いデバイスでは互換性の問題やシステムクラッシュを引き起こす可能性があります。

1. 電源オプションウィンドウの左側にある「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。
2. 上部にある「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。
3. 「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外し、「変更の保存」をクリックします。

ステップ3：BIOSでCステートを無効にする

C-Stateは、CPUがアイドル状態のときに未使用のカーネルを無効にする省電力機能ですが、一部のシステムでは不安定になる場合があります。

1. PCを再起動し、起動プロセス中にBIOSキー（通常はDel、F2、またはF10など）を連打します。
2. 「Advanced options」に入り、「CPU Configurations」を選択します。
3. 「C1E Function」と「Intel(R) C-STATE tech」を探して無効にします。
4. 変更を保存してBIOSを終了します。

ステップ4：電源プランを「高パフォーマンス」に設定する

コントロールパネルの「電源オプション」ウィンドウで、「高パフォーマンス」プランを選択し、パソコンを再起動します。

＃4：クリーンブートを実行する

「クリーンブート」を行うと、Windowsは最低限のドライバーとサービスのみを読み込んで起動します。これにより、サードパーティ製のアプリやサービスとの競合が原因でシステムがフリーズしているかどうかを特定しやすくなります。

具体的な手順は以下の通りです。

1. WindowsキーとRキーを同時に押し、「msconfig」と入力してEnterキーを押します。
2. 「サービス」タブで、下部にある「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、「すべて無効」をクリックします。
3. 「スタートアップ」タブに切り替え、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。タスクマネージャーで、現在「有効」になっているすべてのスタートアップ項目を無効にします。
4. すべてのウィンドウを閉じ、「システム構成」ウィンドウで「OK」をクリックし、パソコンを再起動します。再起動後、クラッシュの問題が解決したかどうかを確認してください。

ハードウェアの状態チェック

上記のソフトウェア側の修復方法が効果がない場合は、ハードウェアの経年劣化または損傷が原因として考えられます。

＃1：PCの放熱状態を確認する

CPUやグラフィックカード（GPU）などの内部コアコンポーネントの温度が異常に上昇した場合（通常85～90℃を超える）、システムはハードウェアの恒久的な損傷を防ぐために動作速度を低下させます（過熱スロットリング）。これにより、システムのパフォーマンスが低下したり、システムがクラッシュしたり、自動的にシャットダウンしたりする可能性があります。

パソコンの過熱を防ぐには、以下の対策を参考にしてください。

• 温度監視：体感温度だけでは、パソコンの過熱状態を正確に判断することはできません。CPUとGPUの温度をリアルタイムで監視するには、HWMonitorやCoreTempなどのサードパーティ製ソフトの使用をお勧めします。
• ホコリの除去：ホコリの蓄積は放熱不良の大きな原因となります。パソコンの電源を切り、圧縮空気缶を使用して、すべてのファン、ヒートシンク、通気口のホコリを取り除いてください。
• エアフローの確保：PCケース周辺の換気を十分に行い、密閉された空間への設置は避けてください。ノートパソコンの場合は、平らで硬い場所に置き、吸気口と排気口が塞がれていないことを確認してください。
• ファンの動作確認：パソコンが動作している状態で、システムファン、CPUファン、グラフィックカードファンがすべて正常に回転し、停止したり異音を発したりしていないことを確認してください。

＃2：ハードドライブの状態を確認する

ハードディスクの故障は、データの読み書きエラーを引き起こし、システムの不安定化につながる可能性があります。Windowsに標準搭載されているCHKDSKツールを使用して、ディスクエラーをスキャンして修復できます。

具体的な手順は以下のとおりです。

1. 検索バーに「cmd」と再度入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. 表示されたウィンドウに「chkdsk *: /f /r」コマンドを入力し、Enterキーを押します。コマンド内の「*」を、お使いのシステムドライブのドライブ文字（通常はC）に置き換えてください。
3. システムディスクは通常使用中のため、次回コンピュータを再起動する際にチェックを実行するかどうかをプログラムが尋ねます。「Y」と入力してEnterキーを押して確認してください。

＃3：メモリの状態を確認する

RAM（メモリ）モジュールの故障は、システムクラッシュやフリーズの一般的な原因です。Windowsに組み込まれている「メモリ診断」ツールを使用して、メモリの問題を検出して解決できます。

具体的な手順は以下のとおりです。

1. 検索バーに「Windows メモリ診断」と入力し、ツールを開きます。
2. 「今すぐ再起動して問題の有無を確認する（推奨）」を選択してください。すると、パソコンが自動的に再起動し、メモリ診断画面が表示されます。

テストが完了すると、は自動的に再起動し、デスクトップ画面が表示されます。結果の確認方法は以下のとおりです。

1. 画面左下隅のWindowsアイコンを右クリックし、「イベントビューアー」を選択します。
2. 「Windowsログ」>「システム」を展開します。
3. 「システム」を右クリックし、「検索」を選択します。入力ボックスに「MemoryDiagnostics-Results」と入力し、「次を検索」をクリックします。
4. 詳細なテストレポートは、ウィンドウ下部の詳細ペインに表示されます。

診断ツールがエラーを検出した場合、通常はメモリモジュールのハードウェア障害を示しています。以下の手順をお試しください。

• メモリモジュールの再挿入： パソコンの電源を切り、電源コードを抜きます。ケースを開け、メモリモジュールを取り外した後、スロットにしっかりと差し直してください。
• メモリモジュールの交換： 再挿入してもエラーが表示される場合は、新しいメモリモジュールへの交換が必要になる可能性があります。

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＃4：ハードドライブを交換する（システムをSSDに移行）

上記の方法でシステムクラッシュの問題が解決しない場合は、ハードドライブの交換を検討する必要があるかもしれません。周知のとおり、SSDはHDDよりも読み書き速度が大幅に速いため、システムをSSDへ移行すると安定性と速度を大幅に向上させることができます。この操作は、MiniTool Partition Wizardの「OSをSSD/HDDに移行」機能を使用して行うことができます。

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ステップ1：SSDを接続し、移行の準備をする

1. NVMeまたはSATA-USB変換アダプタを使用して、新しいSSDをパソコンに接続します。
2. MiniTool Partition Wizardを起動して、メインインターフェースにアクセスします。
3. 左側のパネルで、「OSをSSD/HDDに移行」ウィザードをクリックします。

ステップ2：移行方法を選択する

ポップアップウィンドウで、ニーズに合ったモードを選択し、「次へ」をクリックします。

• オプションA：元のハードドライブからSSDにすべてのデータ（すべてのパーティションを含む）を転送します。
• オプションB：オペレーティングシステムとその関連システムパーティションのみを移行します。

ステップ3：ターゲットディスクを選択して設定を調整する

1. 接続済みのSSDをターゲットディスクとして選択し、「次へ」をクリックします。（注：ターゲットディスク上のすべてのデータは消去されますので、事前にご確認ください。）
2. コピーオプションとディスクレイアウトを確認します。通常はデフォルト設定のまま「次へ」をクリックすることをお勧めします。

ステップ4：変更を適用して実行する

1. プロンプトメッセージを確認したら、「完了」をクリックします。
2. メイン画面左下にある「適用」ボタンをクリックして、クローン作成プロセスを開始します。
3. 確認ウィンドウで「はい」をクリックします。

システム移行が完了したら、パソコンの電源を切り、新しいSSDをケースまたはノートパソコンに取り付けてください。その後、PCを起動し、すぐにBIOSキー（F2、Delなど）を押してBIOS/UEFI設定画面に入ります。SSDを最初の起動デバイスとして設定してください。

Windows 10がランダムにフリーズしますか？この記事では、いくつかの役立つ解決策をご紹介します。Twitterでシェア

Windows 10フリーズに関するFAQ

結論

この記事では、Windowsのランダムなクラッシュの原因と13の対処法を紹介しています。ほとんどの場合、一時ファイルのクリーンアップ、システムイメージの修復、SSDのアップグレードを行うことで、このような問題の90%を解決できます。ぜひ試してください。

MiniTool Partition Wizardの使用中に何かご不明な点やご意見がございましたら、お気軽に[email protected]までご連絡ください。