PS4エラーコードNW-31194-8が出るとどうする？こちら解決策4つ

ゲーム機は現在、とても人気があります。「PlayStation 4」、通称「PS4」は、その代表的な存在です。ところが残念なことに、PS4ム機を使用中に「サーバーへの接続が失われました（NW-31194-8）」というエラーメッセージが表示される場合があります。

このエラーコードは、インターネット接続に問題があることを示しています。もしPS4を使用している際に、NW-31194-8エラーが発生したと、ご安心ください。記事を続けて読んで、下の解決策を試してみましょう。

解決法１：PS4本体を再起動する

PS4本体を再起動するのが、NW-31194-8エラーを解消するもっとも手軽な方法です。再起動により、コンソールのリソースが再読み込みされ、問題を修正する可能性があります。コントローラーのPSボタンを押し、電源メニューを開き、「PS4を再起動する」を選択しPS4を再起動します。

本体を再起動した後、エラーコードが消えたかどうか確認してください。もし再び同じエラーが表示されるようなら、次の対処法に進んでください。

解決法２：PSNサーバーのステータスを確認する

PS4本体を再起動しても、NW-31194-8エラーがまだ存在している場合は、PSN (PlayStation Network) サービスのステータスを確認する必要があります。

サービスが正常に動作しないなら、ソニー側で問題が解決されるまで辛抱強くお待ちください。一方、すべてのサービスが稼働していることを確認したと、次の対処法に進んで問題のトラブルシューティングを続行しましょう。

また、エラーコードを受け取ったゲームのサーバーステータスをそのゲームのWebサイトで確認する必要がある場合もあります。

解決法３：ネットワーク接続をテストする

PS4の接続問題で、エラーNW-31194-8が発生する場合があります。幸いなことに、PS4 コンソールには、インターネット接続を診断するために使用できるツールが組み込まれています。
ホーム画面で「設定」を選択し、「ネットワーク」>「インターネット接続を診断する」に進みます。テストが完了すると、ネットワークの状態が確認できます。テスト結果は以下の表で確認できます。

ネットワーク接続はそんなにスムーズではない場合、問題を解決するために一定の対策を行う必要があります。ここでは3つの方法をご紹介します。

方法１：ルーターを再起動する

まず、モデムまたはルーターを再起動してみてください。モデムまたはルーターの電源ケーブルをコンセントから抜き、2分くらい待ってから再び差し込みます。その後、PS4を起動し、エラーコード「NW-31194-8」が修正されたかどうかを確認してください。

また、無線（Wi-Fi）で接続している場合は、より安定した有線接続（LANケーブル）へ切り替えることも試してみてください。

方法２：ルーターのファームウェアを更新する

ルーターのファームウェアを最新バージョンにアップデートすると、ルーターの動作が改善される可能性があります。ルーターのファームウェアをアップデートするには、以下の手順に従ってください。

ステップ１：イーサネットケーブルでコンピューターをネットワークに接続します。

ステップ２：ルーターのメーカーウェブサイトから最新のファームウェアアップデートをダウンロードします。

ステップ３：ルーターのウェブ管理ページにログインします。

ステップ４：「システムツール」>「ファームウェアアップグレード」などのオプションを見つけます。そして、ダウンロードしたファームウェアを選択してアップデートをインストールします。

ステップ５：最後にルーターを再起動します。

方法３：コンソールのMTU設定を変更する

MTU設定でポート番号を変更することも、PS4の接続問題を解決することができます。PS4をPlayStation Networkサーバーに接続する際に、以下のポート番号が役立つ場合があります。

ステップ1：PS4本体で「ホーム」>「ネットワーク」>「インターネット接続設定」に進みます。

ステップ２：ネットワークへの接続方法に応じて、「Wi-Fi」または「LAN設定」を選択します。

ステップ３：MTU設定にアクセスするには、「カスタム」>「自動」>「指定しない」>「自動」を選択します。次に、「手動」を選択して設定を変更します。

ステップ４：MTU値を「1473」または「1450」に設定します。「次へ」を選択し、画面の指示に従います。

方法４：DNSを変更する

「設定」>「ネットワーク」>「Wi-Fi」または「LANケーブル」>「カスタム」>「自動」>「指定しない」と進みます。DNS設定画面が表示されたら、「手動」を選択します。プライマリDNSを「8.8.8.8」に、セカンダリDNSを「8.8.4.4」に変更します。

その後、ネットワークの状態を再度テストし、問題が解決されたかどうかを確認できます。

また、パソコンやスマホなどの他のデバイスを同じネットワークに接続してみることもできます。インターネットにアクセスできないなら、あるいはインターネットを使用できないなら、ネットワークに何らかの問題がある可能性があります。その場合、インターネットサービスプロバイダーに連絡して、お問い合わせください。他のデバイスがこのインターネットに接続できる場合、PS4そのものに問題があることを示します。

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解決法４：PS4ソフトウェアをアップデートする

開発者はバグ修正や機能改善を目的として、システムソフトウェアのアップデートを継続して提供しています。したがって、数か月以上 PS4 のシステムソフトウェアを更新していない場合は、アップデートを行うことで、NW-31194-8 エラーに関連する不具合が解決できる可能性があります。

PS4を手軽に更新するには、ホーム画面から「設定」＞「システムソフトウェアアップデート」＞「アップデート」の順に進み、利用可能な更新がないか確認してインストールしてください。ただし、この方法ではPS4本体が正常にインターネットに接続されている必要があるため、アップデートの途中で、NW-31194-8エラーが再び発生する可能性があります。

もしそうなら、USBドライブを使ってPCからアップデートファイルをダウンロードし、手動でアップデートすることができます。これは、自動的な更新より操作が複雑して、時間も多くかかります。でも、ご心配なく、以下で詳細な手順を詳しく説明します。

ステップ１：USBドライブをFAT32にフォーマットする

USBメモリを使ってPS4本体をアップデートするには、まずUSBパーティションのファイルシステムがPS4に対応しているかどうかを確認してください。ファイルシステムはNTFSである場合は、PS4のシステムソフトウェアアップデートファイルをダウンロードする前に、FAT32に再フォーマットする必要があります。PS4はFAT32またはexFATパーティションに保存されるアップデートファイルしか認識できないからです。

パソコンでPS4アップデートファイルをダウンロードする必要があるので、パソコンでUSBメモリをフォーマットすることをおすすめします。

パソコンでUSBメモリをフォーマットできるツールは、ディスクの管理、コマンドプロンプト、ファイルエクスプローラーなどたくさんあります。これらのWindows標準搭載ツールは32GB未満のUSBドライブをFAT32にフォーマットする場合に最適です。

しかし、お使いのUSBドライブは32を超える場合、これらのツール適切ではありません。Windows組み込みツールは32GB以上のドライブをFAT32にフォーマットできないという制限があります。その場合、サードパーティ製のディスク・パーティション管理ツールMiniTool Partition Wizardの使用を強くおすすめします。

MiniTool Partition Wizardは、プロフェッショナルで信頼的なパーティションマネージャーで、パーティションの作成、削除、フォーマット、移動、サイズ変更なども簡単にできます。また、ハードドライブのエラーをチェックしたり、ストレージ使用容量を分析したり、誤って削除したファイルを復元したり、データを損失なしにMBRディスクをGPTに変換したりする、高級的な操作も素早く実行できます。

では、下のガイドに従って、MiniTool Partition Wizardを使ってUSBメモリをFAT32にフォーマットしましょう。

1. USBドライブをWindows PCに正しく接続し、MiniTool Partition Wizardを起動してメインインターフェイスにアクセスします。
2. 右側にあるディスクマップで、USBドライブのパーティションを右クリックし、「フォーマット」を選択します。また、USBのパーティションをクリックしてハイライトし、左側から「パーティションフォーマット」を選択します。
3. ポップアップウィンドウで、ファイルシステムに「FAT32」を選択し、「OK」をクリックして確定します。
4. メインインターフェイスに戻り、左下にある「適用」ボタンをクリックして、フォーマットプロセスを開始します。

フォーマットプロセスの処理が完了するまで少しお待ちください。

お使いのPCはMacである場合、下の手順に従ってUSBドライブをフォーマットできます。

1. USBドライブをMacに正しく接続します。
2. 「アプリケーション」>「ユーティリティ」を選択し、「ディスクユーティリティ」を起動します。
3. 左ペインでUSBドライブを選択します。上部のツールバーから「消去」ボタンをクリックします。
4. ポップアップウィンドウで、フォーマットメニューから「MS-DOS (FAT)」を選択します。
5. 「消去」ボタンをクリックすると、USBドライブのフォーマットが開始されます。
6. フォーマットが完了したら、「完了」ボタンをクリックしてディスクユーティリティを終了します。

ステップ２：PS4アップデートファイルをUSBにダウンロードする

USBドライブを FAT32 にフォーマットした後、最新のPS4アップデートファイルを手動でダウンロードできます。

1. Windows PCでは、「Windows + E」キーを押して「ファイルエクスプローラー」を開き、USBドライブを開きます。（Macでは、左下の「Finder」ボタンをクリックし、左側のペインからUSBドライブを選択します。）
2. USBドライブを開き、新しいフォルダーを作成し、「PS4」という名前を付けます。次に、PS4フォルダーを開き、「UPDATE」というフォルダーを作成します。
3. パソコンでウェブブラウザを起動し、PlayStationサポートの公式サイトにアクセスします。「ハードウェアと修理」>「本体」＞「PS4」>「システムソフトウェア」＞「システムソフトウェアアップデート」に進みます。
4. 「PS4システムソフトウェアを手動でアップデートする」をクリックして、「PS4システムソフトウェアアップデート」リンクをクリックします。
5. 次のページで「PS4アップデートファイル」ボタンを見つけてクリックし、ダウロードを開始します。
6. ダウロードしたファイルをUSBメモリの「UPDATE」フォルダーに移動します。パソコンから安全にUSBを取り外します。

ステップ３：PS4にアップデートファイルをインストールする

上記のすべての操作が完了した後、USBドライブをPS4本体に接続し、次の手順に従って更新ファイルをインストールしましょう。

1. PS4を終了します。
2. PS4をセーフモードで起動してください。
3. 「システムソフトウェアアップデート」>「USBストレージデバイスからアップデート」>「OK」を選択してください。

アップデートには時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。アップデート中は本体の電源を切らないでください。更新中のPS4の電源が切られると、本体を損傷するリスクがあります。

その後、本体が再起動し、NW-31194-8エラーが解決されたかどうかを確認します。

もしPS4を使用している際にエラーNW-31194-8が発生したら、この記事を読んで、提供した解決法を試してみてください。エラーの解消に役に立つと信じます。Twitterでシェア

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結論：

PS4でゲームを楽しんでいる途中、突然にエラーコードNW-31194-8 (サーバーへの接続が失われました) が表示された場合は、上記で述べた解決法を試して、問題を修正しましょう。

MiniTool Partition Wizard に関するご質問がある場合、[email protected]までお気軽にお問い合わせください。