Adobe Acrobat Readerは、PDFドキュメントの表示・印刷・注釈付けに広く利用されている定番ソフトウェアです。しかし、一部のユーザーはインストールが90%で停止する問題に直面することがあります。MiniTool Partition Wizardのこの記事では、この問題の原因を詳しく解説し、インストールを正常に完了させるための効果的な対処法を紹介します。
Adobe Acrobat Readerのインストール中には、クラッシュや起動失敗など、さまざまな不具合が報告されています。近年では、Adobeコミュニティにおいて「インストールが90%で停止する」という問題も複数のユーザーから報告されています。
例えば、Windows 11環境で公式サイトからインストールを実行した際、進行状況が90%で止まり、完了できないというケースがあります。
Adobe Acrobat Readerのインストールが90%で停止する原因
Adobe Acrobat Readerのインストールが90%で止まる問題は、主に環境要因やシステム設定、ネットワーク状況などによって発生します。考えられる主な原因は以下のとおりです。
- ネットワーク接続の不安定さ：インストール中に必要なファイルのダウンロードが中断されると、進行が90%で停止することがあります。
- ディスク容量不足：ストレージの空き容量が不足している場合、インストール処理が正常に完了しません。
- OSとの互換性問題：古いWindows環境に最新バージョンのAdobe Acrobatをインストールすると、処理が停止することがあります。
- 管理者権限の不足：システム変更に必要な権限がない場合、インストールが途中で止まる可能性があります。
- セキュリティソフトの干渉：ウイルス対策ソフトがインストーラーを誤検知し、実行をブロックする場合があります。
- インストーラーの破損：ダウンロード中断や通信エラーにより、インストールファイルが破損している可能性があります。
Adobe Acrobat Readerのインストールが90%で止まる問題を対処する方法
Adobe Acrobat Readerのインストールが90%で停止する問題は、複数の要因によって発生する可能性があるため、以下の対処法を順に確認してください。
対処法1：インターネット接続を確認する
Adobe Acrobat Readerをスムーズにインストールするには、安定したネットワーク接続を確保することが重要です。ネットワークが不安定な場合、インストールが中断されたり停止したりする可能性があります。インストールプロセスをスムーズに行うために、インストール中は有線ネットワークを使用するか、より高速な5GHz Wi-Fiネットワークに接続することをお勧めします。
対処法2：Adobe Acrobat Readerを一度アンインストールして再インストールする
Adobe Acrobat Readerのアップグレード時にインストールが90%で止まってしまう場合は、旧バージョンを完全にアンインストールしてから、最新バージョンを再ダウンロードしてインストールすることをお勧めします。
ステップ1：Windowsのスタートメニューを展開して「アプリと機能」を選択します。
ステップ2：アプリ一覧から「Adobe Acrobat」を見つけて、「アンインストール」をクリックします。
ステップ3：Windowsエクスプローラーを開き、以下のディレクトリに移動して、Adobe Readerに関連するすべての項目をクリアします。プログラムが特定の場所にインストールされている場合は、その場所にある関連ファイルもすべてクリアします。
C:¥Users¥<ユーザー名>¥AppData¥Local¥Adobe¥Acrobat
C:¥Users¥<ユーザー名>¥AppData¥Local¥Adobe¥ARM
C:¥Users¥<ユーザー名>¥AppData¥Local¥Adobe¥AcroCef
ステップ4：Adobeの公式サイトから最新バージョンのAdobe Acrobat Readerをダウンロードしてインストールします。
対処法3：ディスクの空き容量を確保する
前述のように、ディスク容量が不足すると、Adobe Acrobat Readerのインストールが停止する可能性があります。そのため、まず不要なファイルの削除や使用頻度の低いアプリのアンインストールを行い、十分な空き容量を確保することが重要です。
それでも容量が不足している場合は、パーティションを拡張して利用可能な容量を増やす方法があります。
ここでは、専門的なディスク/パーティション管理ツールであるMiniTool Partition Wizardを使用することをお勧めします。同じディスク上の任意位置の空き領域から容量を取得して、ターゲットパーティションを拡張できます。つまり、ターゲットパーティションに隣接する未割り当て領域がない場合でも、パーティション拡張操作を実行できます。
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ステップ1：MiniTool Partition Wizardを起動してメインインターフェイスに入ります。
ステップ2：Adobe Readerのインストールに使用するパーティションを強調表示して、左側のアクションパネルにある「パーティション拡張」をクリックします。
ステップ2：「以下の空き領域から」のドロップダウンメニューで、空き容量がある他のパーティションまたは未割り当て領域を選択し、下の青いスライダーバーをドラッグしてサイズを調整した後、「OK」をクリックします。
ステップ3：「適用」をクリックして操作を実行します。
対処法4：互換モードでAdobe Readerインストーラーを実行する
古いバージョンのWindowsでAdobe Readerをインストールする際に90%で止まってしまう場合は、ソフトウェアとシステムの互換性の問題が原因である可能性が高いです。 これを除外するには、管理者権限の互換モードでインストーラーを実行してみてください。
ステップ1：Adobe Readerのインストーラー ファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
ステップ2：「互換性」タブに移動し、「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れて、下のドロップダウン メニューからWindows 7または以前のバージョンを選択します。
ステップ3：「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れ、「OK」→「適用」をクリックして変更を保存します。
対処法5：管理者権限でインストーラーをインストールする
Windowsでは、ソフトウェアをインストールするには通常管理者権限が必要であり、Adobe Acrobat Readerも例外ではありません。ユーザーアカウントに管理者権限がない場合、インストール処理が途中で停止したり、正常に完了しないことがあります。そのため、管理者アカウントを使用するか、現在のアカウントに管理者権限を取得することをお勧めします。以下のガイドに従ってください。
ステップ1：Windows設定を開き、「アカウント」を選択します。
ステップ2：左側のパネルから「ユーザーの情報」を選択し、ユーザーアカウントが管理者かどうかを確認します。
管理者でない場合は、引き続き次の手順に進みます。
ステップ3：左側のペインから「家族とその他のユーザー」を選択し、右側で「その他のユーザーをこのPCに追加」をクリックします。
ステップ4：システムが情報を読み込むまで待ちます。次に、ユーザー名、パスワード、パスワードのヒント、その他の必要な情報をフィールドに入力して「次へ」をクリックします。
ステップ5：アカウントが成功に追加されたら、「アカウントの種類の変更」をクリックします。
ステップ6：利用可能なオプションから「管理者」を選択して「OK」ボタンをクリックします。
ステップ7：コンピューターを再起動し、管理者アカウントにログインして、Adobe Readerのインストールを再開します。
対処法6：セキュリティソフトの干渉を無効化/例外設定する
ウイルス対策ソフトウェアやWindows Defenderファイアウォールによって Adobe Acrobat Reader のインストールがブロックされることがあります。その場合は、Windowsセキュリティでインストーラーを許可してみてください。詳細手順は以下のとおりです。
ステップ1：Windows検索ボックスに「ファイアウォール」と入力して、結果から「Windows Defender ファイアウォール」を選択します。
ステップ2：「Windows Defender ファイアウォール」画面に入り、左ペインから「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可」をクリックします。
ステップ3：「設定の変更」をクリックして「別のアプリの許可」を押します。
ステップ4：ポップアップ ウィンドウで「参照」をクリックし、Adobe Acrobat Readerインストーラーを見つけて「追加」をクリックします。
ステップ5：次の画面で先ほど追加されたインストーラー（ここはAdobe Download Manager）を見つけて、「ネットワーク」と「パブリック」 両方のチェックボックスをオンにして、「OK」をクリックします。
完了したら、インストーラーを再起動し、Adobe Acrobat Readerが正常にインストールできるかどうかを確認します。Avast などのサードパーティのウイルス対策ソフトウェアを使用している場合は、アプリを例外として追加することもできます。
対処法7：Adobe Acrobat Readerの代替品を使用する
どうしてもAdobe Acrobat Readerを正常にインストールできない場合は、MiniTool PDF EditorなどのPDF編集ツールの使用を検討してください。
このソフトウェアは、Adobe Readerと同様に、PDFの閲覧・編集・注釈などの一般的な処理機能を幅広く備えています。
また、PDFとWord、Excel、PPT、画像など主要なファイル形式間での変換にも対応しており、文書の編集や共有を効率化できます。さらに、OCR機能を備えているため、スキャンしたPDF内の文字をテキストとして認識し、編集可能な状態に変換することも可能です。
対処法8：Windowsのインプレースアップグレードまたはクリーンインストールを実行する
上記のすべての方法でAdobe Readerのインストールが90%で停止する問題を解決できない場合は、Windowsシステム自体に何らかの問題がある可能性があります。 この場合、次の2つの方法を試すことができます。
1. Windowsインプレース アップグレード：Windowsを最新バージョンにアップグレードすると、一般的なシステムエラーが修正され、最新の更新プログラムがインストールされます。インプレースアップグレードではハードドライブがフォーマットされないため、個人のファイルとアプリケーションは保持されます。
2. Windowsクリーン インストール：インプレース アップグレードで問題が解決しない場合は、Windowsのクリーン インストールを試すことができます。 クリーン インストールでは、ハード ディスクをフォーマットし、破損したシステム ファイルや潜在的なエラーをすべて消去して、Windowsを最初からインストールします。
バックアップ方法の一つとして、バックアップソフトを利用することもできます。MiniTool ShadowMakerはファイルやシステム全体のバックアップに対応しており、クリーンインストール前のデータ保護に利用できます。
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まとめ
この記事では、Adobe Acrobat Readerのインストールが90%で停止する原因と対処法を紹介しました。解決できない場合は、MiniTool PDF Editorなどの代替品の利用も検討してください。
MiniToolソフトウェアの使用中に問題がある場合は、[email protected] までお気軽にお問い合わせください。
Adobe Acrobat Readerのインストールが90%で停止する問題：よくある質問（FAQ）
作者について
ポジション: コラムニスト
ウェブサイトの編集業務を担当しており、英語および日本語における翻訳・編集スキルを有しています。専門分野はデータ復旧、ディスク管理、動画編集に及び、これらの分野において3年以上の実務経験を積んできました。特に、PCトラブルの解決方法やソフトウェアの操作ガイドなど、実践的な技術コンテンツの制作を得意としており、ユーザーが実際の問題を効率的に解決できるよう、分かりやすさと再現性を重視した記事制作に注力しています。