最近、あるユーザーがソーシャルプラットフォームRedditで、自分のパソコンが頻繁に停止コードWHEA_UNCORRECTABLE_ERRORを伴うブルースクリーンに遭遇していると報告しました。詳細は以下のとおりです。
ここ数日、WHEA Uncorrectable Errorというコードのブルースクリーンがランダムに発生する不運に見舞われています。1日に1～2回発生する日もあれば、1時間おきに発生する日もあり、主にゲーム中に起こりますが、それだけではありません…これはCPUが原因である兆候なのでしょうか？https://www.reddit.com/r/techsupport/comments/up5avd/bsod_whea_uncorrectable_error_is_it_my_cpu/
もしあなたも同じような問題に直面しているなら、慌てないでください。以下の内容では、このエラーが発生する根本的な原因を詳しく解説し、基本的な対処法から上級者向けまで、実践的な16の解決方法をご紹介します。
こちらの動画でもわかりやすく解説しています。ぜひあわせてご覧ください。
WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORエラーの原因
病因を把握することが修復の第一歩であります。では、なぜWHEA_UNCORRECTABLE_ERRORエラーが発生するのでしょうか？
まず、WHEAの正式名称がWindows Hardware Error Architecture（Windowsハードウェアエラーアーキテクチャ）であることを覚えておきましょう。システムがこの「修正不可な（UNCORRECTABLE）」エラーを報告する場合、通常はハードウェアレベルで発生した問題を指し、Windowsがソフトウェア手段で自ら修復できない状態を示します。その主な原因には以下が含まれます。
- ドライバーが古いか破損している：グラフィックカード、チップセットなどの重要なドライバーが互換性がない、またはファイルが欠落していると、システムコマンドがハードウェアに正確に伝達されません。
- Windows更新によるプログラムの競合：一部のシステムパッチが特定のハードウェアドライバーと競合する場合があります。
- BIOS/UEFIのバージョンが古い：マザーボードのファームウェアバージョンが古いと、新しいハードウェア機能を完全にサポートしていないか、新しいバージョンのWindowsの電源管理メカニズムに対応できず、システムが低レベル通信時にクラッシュする可能性があります。
- オーバークロックまたは不適切なBIOS設定：CPU、GPU、またはメモリの周波数を強制的に上げる（オーバークロック）と、電圧が不安定な状態や極限負荷下でハードウェアに計算エラーが発生します。また、BIOSでの電圧割り当てやメモリタイミング設定の誤りも、ブルースクリーンの直接的な原因となる可能性があります。
- CPUまたはGPUの過熱：パソコンの放熱不良が発生した場合、ハードウェアの焼損を防ぐため、システムは自己保護メカニズムを起動し、強制的に動作を中断します。
- メモリ障害：メモリ モジュールが物理的に損傷していたり、不良ブロックがあったり、ゴールド フィンガーとの接触が不良であったりすると、データの読み取りおよび書き込み中にランダム エラーが発生します。これがWHEAエラーの一般的な原因です。
- 電源の問題：電源ユニットの容量不足や電圧の大きな変動により、高負荷時にハードウェアへ安定した電力を供給できない場合、CPUが電力不足に陥って誤動作を起こすことがあります。これもWHEA_UNCORRECTABLE_ERRORを引き起こす見落とされがちな原因の一つです。
- HDD/SSDの障害：ハードドライブに物理的な不良セクタが発生したり、SSDのコントローラーが故障したりすると、重要なシステム データの読み取りに失敗する可能性が高くなります。
- マザーボードやCPUの故障：CPU内部の論理ユニットが故障したり、マザーボードのコンデンサが劣化・回路が損傷した場合、ハードウェアは基本的な論理演算を実行できなくなり、この時WHEAはそれを回復不能な物理的障害と判断します。
- システムファイルの破損：WHEAエラーは主にハードウェアに関連していますが、Windowsカーネルファイルがウイルス攻撃や強制的な電源遮断によって論理的に破損した場合、システムがハードウェアインターフェースを呼び出す際に、ハードウェアの修正不能なエラーとして誤って報告されることもあります。
エラー修復前にすべきこと：データ復元
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR エラーを修復する前に、最も重要なことはデータの安全性を確保することです。
このエラーは通常、ハードウェア障害やシステム基盤のクラッシュに関連しているため、頻繁なブルースクリーンによる再起動はファイルの破損や消失を引き起こす可能性があります。そのため、修復ソリューションを試す前に、専用のツールを使用して重要なデータを復元しバックアップしておきましょう。MiniTool Partition Wizardの使用をお勧めします。その「データ復元」機能は非常に強力で、SSD、HDD、USBフラッシュドライブ、SDカードなど、様々なデバイスからのファイル復元をサポートしています。
お使いのパソコンの現状に応じて、以下の2つの操作方法を参考にしてください。
ケース1：PCが正常にWindowsに起動できる場合
お使いのパソコンがたまにブルースクリーンになるだけで、現在はまだデスクトップにアクセスできる場合は、できるだけ早く次の手順を実行してください。
ステップ1：MiniTool Partition WizardをPCにダウンロードしてインストールし、そのメイン画面に入ります。
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ステップ2：上部ツールバーの「データ復元」をクリックし、システムパーティション（通常はCドライブ）を選択した後、「スキャン」をクリックします。
ステップ3：スキャンが完了するまで待ちます。結果リストから必要なファイルを選択し、「保存」をクリックします。
ケース2：パソコンがWindowsに起動できない場合
ブルースクリーンが頻繁に発生してデスクトップにアクセスできない場合、別の正常に動作するパソコンを使用して起動可能なUSBドライブを作成してからデータの救出を実行できます。
ステップ1：正常に動作している別のPCにMiniTool Partition Wizardをインストールして、USBドライブを挿入します。
ステップ2：ソフトの右上で「ブータブルメディア」をクリックし、「MiniToolプラグインを搭載したWinPEベースのメディア」を選択します。
ステップ3：USBメモリをターゲットメディアとして選択し、表示される確認ウィンドウで「はい」をクリックします。
ステップ4：すると、ブータブルメディアの作成が開始されます。完了したら、「終了」をクリックします。
ステップ5：作成済みのブータブルUSBドライブをエラーが発生したPCに挿入し、再起動してBIOSでUSBドライブから起動するように設定します。
ステップ6：MiniToolブート インターフェイスに入ったら、「データ復元」をクリックします。
ステップ7：「デバイス」タブに切り替えて、システムハードドライブを選択し、「スキャン」を実行します。
ステップ8：スキャンが完了したら、重要なファイルにチェックを入れ、「保存」をクリックし、安全な外部ストレージ場所を選択します。
WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORエラーを修復する方法
WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORエラーを修復するには、「ソフトウェアの競合を排除してから、ハードウェアの故障を特定する」という手順に従うことができます。
なお、詳細なトラブルシューティングを行う前に、「セーフモード」に入ることをお勧めします。セーフモードでは最小限のドライバーとサービスのみが読み込まれるため、サードパーティ製ソフトやドライバーの競合によるブルースクリーンの再発を効果的に回避でき、安定した修復環境を提供します。
お使いのパソコンが現在正常にシステムに起動できる場合は、以下の手順をスキップして直接修復方法を試すことができます。しかしシステムが正常に起動できない場合は、以下のガイドに従って操作してください。
セーフモードに入る方法
Windowsが連続して起動に失敗すると、「自動修復」モードが自動的に起動します。この仕組みを利用してセーフモードに入ることができます。
ステップ1：電源ボタンを押して、Windowsロゴ（またはPCメーカーのロゴ）が表示された瞬間に、電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンします。
この「オン・オフ」操作を2～3回繰り返すと、画面に「自動修復を準備しています」と表示され、青色の「詳細オプション」インターフェイスに入ります。
ステップ2：「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」の順にクリックします。
ステップ3：次に、右下隅にある「再起動」ボタンをクリックします。
ステップ4：再起動後、オプションリストが表示されます。キーボードの5またはF5キーを押して、「ネットワークとセーフモードを有効にする」を選択します。
解決策1：Windowsシステムとドライバーを更新する
古いシステムパッチやドライバーは、WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORを引き起こす一般的な原因の一つです。ハードウェアとシステム間の通信プロトコルが絶えず進化しているため、ソフトウェア環境を最新の状態に保つことで、ほとんどの互換性問題が解決されます。
1. Windowsシステムの更新
- Windows 10の場合：Win + I キーを押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」→「Windows Update」の順に進み、「更新プログラムのチェック」をクリックします。利用可能な更新プログラムがある場合は、必ずインストールを完了してください。
- Windows 11の場合：Windows 11で直接「設定」から「Windows Update」を選択します。利用可能な更新プログラムが表示されている場合は、「すべてダウンロードしてインストール」をクリックします。
2.古いドライバーを更新する
特に、グラフィックドライバー、チップセットドライバー、ストレージコントローラードライバーを重点的に確認してください。
ステップ1：Win + X ショートカットキーを押して、表示されるクイックリンクメニューから「デバイスマネージャー」を選択します。
ステップ2：一覧を注意深く確認し、デバイスのアイコンに黄色の感嘆符や赤いエラーマークが表示されていないかをチェックします。
ステップ3：対象デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択して、ポップアップウィンドウで「ドライバーを自動的に検索」をクリックします。
ステップ4：上記の手順を繰り返して、すべての古いドライバーを更新します。
すべての更新を完了したら、パソコンを再起動してください。このエラーがソフトウェアの互換性によって引き起こされている場合、この時点でブルースクリーンは通常解消されているはずです。
解決策2：最近インストールしたWindows更新プログラムをアンインストールする
ハードウェアとシステムの安定性は、バランスにかかっています。システム更新によって脆弱性が修正されることもありますが、古いドライバーとBIOS間の互換性が失われ、WHEAエラーが発生することもあります。システム更新後に突然ブルースクリーンが頻発するようになった場合、システムバージョンをロールバックすることが効果的なトラブルシューティング方法です。
ステップ1：前述の方法を参照し、連続強制再起動により「自動修復」ブルースクリーン画面に入ります。
ステップ2：「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「更新プログラムのアンインストール」順に選択します。
ステップ3：「最新の品質更新プログラムをアンインストール」を選択します。この種類の更新は通常、修正プログラムであるため、互換性の問題が発生する可能性が高くなります。
ステップ4：処理完了後、PCを再起動し、ブルースクリーンが解消されたか確認
ステップ5：問題が解決しない場合は、上記の手順を繰り返し、「最新の機能更新プログラムをアンインストール」を選択してみてください。これは通常、システムのメジャーバージョン変更に関連する操作です。
解決策3：ドライバーをロールバックする
特定のドライバー（グラフィックカードやネットワークカードなど）を手動で更新した後にブルースクリーンが発生する場合、最新のドライバーが既存のWindowsシステムバージョンやBIOS設定と互換性の問題を引き起こしている可能性があります。この場合、ドライバーを以前の安定したバージョンに復元することで問題が解決することが一般的です。
ステップ1：「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
ステップ2：最近更新したドライバーのカテゴリを展開します。
ステップ3：対象のハードウェアを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
ステップ4：「ドライバー」タブに切り替え、「ドライバーを元に戻す」ボタンをクリックします。
ステップ5：画面の指示に従ってロールバックの理由を選択し、完了後にPCを再起動してエラーが解消されたか確認します。
解決策4：最近インストールした/信頼できないアプリをアンインストールする
WHEAエラーが特定の新しいソフト（特にソース不明のものや最適化ツール）のインストール後に発生し始めた場合、これらのソフトがシステムの基盤リソース割り当てを妨げている可能性があります。
ステップ1：「スタート」アイコンを右クリックし、「アプリと機能」を選択します。
ステップ2：並べ替え基準を「インストール日付」に設定すると、最近インストールしたプログラムが一目でわかります。
ステップ3：最近インストールした不審なプログラムを選択し、「アンインストール」をクリックし、指示に従って完全に削除します。
ステップ4：リスト内に非公式ルートからダウンロードしたアプリや出所が不明なアプリがないか確認し、それらも削除します。
ステップ5：アンインストール後、パソコンを再起動して、ブルー スクリーンの問題が解決するかどうかを確認します。
解決策5：ハードウェアの過熱問題を診断する
ハードウェアの過熱は、WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORを引き起こす最も一般的な要因の一つです。CPUやGPUの温度が安全限界を超えた場合、システムはハードウェアの焼損を防ぐために強制的にシャットダウンします。
過熱リスクの有無は、以下の兆候から判断できます。
- ファンが非常に高速で回転し、騒音が非常に大きい
- 通気口から出る空気は、触ると熱くなっている
- 大型ゲームや高負荷タスクの実行中に突然クラッシュし、ブルースクリーンが発生する
また、BIOS/UEFI 画面に入り、「Hardware Monitor」または「System Health」オプションを探して、CPU温度が 85°Cを超えていないか確認することができます。
温度が高すぎる場合は、以下の操作を試してください。
- 圧縮空気を使用して排気口と放熱フィンに付着したほこりを除去し、気流を改善します。
- 不要な高電力消費のバックグラウンドアプリを終了し、ハードウェアの負荷を軽減します。
- 過熱がひどい場合は、直ちにデバイスをシャットダウンし、完全に冷却させます。問題が解決しない場合は、放熱グリスを再度塗布するか、専門家のテクニカルサポートを受けることをご検討ください。
解決策6：Windowsメモリ診断ツールを実行する
上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、主要なハードウェアの健康状態を確認する必要があります。中でも、メモリ障害はWHEA_UNCORRECTABLE_ERRORの原因として最も疑われる要素です。幸いなことに、Windowsシステムには強力な「メモリ診断ツール」が標準搭載されており、メモリの物理的損傷や読み書きエラーの有無を検出するのに役立ちます。
詳細な操作手順は次のとおりです。
テスト環境が第三者の干渉を受けないよう、次の操作をセーフ モードで実行することをお勧めします。
ステップ1：セーフモードでWin + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
ステップ2：入力ボックスに「mdsched.exe」と入力し、「OK」をクリックします。
ステップ3：表示されたウィンドウで「今すぐ再起動して問題の有無を確認する（推奨）」をクリックします。
ステップ4：すると、PCが自動的に再起動し、青いスキャン画面が表示されます。この時点では操作不要で、システムが自動的にメモリテストを完了します。
ステップ5：テストが完了すると、パソコンは再起動します。デスクトップに入った後、テストレポートが自動的に表示されない場合は、「イベントビューアー」から詳細な結果を手動で取得できます。
- 再度Win + Rキーを押し、「eventvwr.msc」と入力して「Enter」キーを押すと、イベント ビューアーが起動します。
- 左側のナビゲーション ウィンドウで、「Windowsログ」→「システム」を展開します。
- 右側の操作バーで「検索」をクリックし、キーワード「MemoryDiagnostics-Results」を入力して「次を検索」をクリックします。
- イベントIDが1210または1101の場合、通常メモリ スティックは良好な状態であり、物理的な障害は見つかっていないことを意味します。
- レポートにエラーが示されている場合は、メモリ モジュールを装着し直すか、障害のあるメモリ ハードウェアを交換してみてください。
解決策7：ハードウェアコンポーネントを物理的にテストする
メモリ診断ツールを実行してもシステムがWHEAエラーを報告する場合は、より深刻な物理的損傷の可能性を考慮する必要があります。ソフトウェアレベルのテストでは、ハードウェアの瞬間的な電圧変動や回路の経年劣化を捉えられないこともあります。そのような場合、物理テストを行って不具合のあるコンポーネントを切り分けることが、最も効果的な対処法となります。
以下では、故障箇所を正確に特定するための交差検証方法をご紹介します。
- メモリモジュールの排除法複数のメモリモジュールを装着している場合、マザーボードに1枚だけ残して動作させるか、正常動作が確認済みのメモリモジュールを装着してテストしてください。これにより、どのメモリモジュールまたはマザーボードのスロットに不具合があるか特定できます。
- 電源交換テスト：電源ユニットの性能低下や供給不安定はWHEAエラーの原因となる可能性があります。可能であれば、正常動作が確認済みで十分な出力の電源に交換し、ブルースクリーンが解消されるか確認してください。
- 清掃と再取り付け：ハードウェアの損傷ではなく接触不良の場合もあります。グラフィックカードとメモリを一度外し、金メッキ部分を消しゴムで拭いた後、再取り付けを試みてください。
解決策8：ハードドライブエラーの検出と修復を行う
ハードドライブの不良セクタやファイルシステムの論理エラーも、WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR を引き起こす一般的な原因です。システムが破損した物理領域にあるデータを読み取ろうとすると、ハードウェアアーキテクチャは重要な命令を取得できないため、エラーを報告します。
ディスクの問題を徹底的にトラブルシューティングするには、以下の2つの方法を用いてディープスキャンと修復を実行することをお勧めします。
1. MiniTool Partition Wizardを使用する
グラフィカルインターフェースでの操作に慣れている場合は、このツールの「ファイルシステムチェック」と「サーフェステスト」機能を使用できます。
ステップ1：MiniToolのブート環境に入り、システムパーティション（通常はCドライブ）を選択して左側のパネルで「ファイルシステムチェック」をクリックします。
ステップ2：ポップアップウィンドウで「チェックして検出したエラーを修正する」にチェックを入れ、「開始」をクリックします。
ステップ3：メインインターフェースに戻り、システムハードドライブを再度選択し、「サーフェステスト」を選択します。
ステップ4：ポップアップウィンドウで「今すぐ開始」をクリックします。
スキャン完了後、正常なセクタは緑色で、破損している不良セクタは赤色で表示されます。
サーフェステストで不良セクタが見つかった場合、Windows標準搭載のCHKDSKコマンドを使用してさらに処理できます。このコマンドは物理的な損傷領域を特定し、破損したセクタを「使用不可」としてマークすることで、システムが再度これらの故障点にアクセスすることによるクラッシュを防止します。
実行する前に、これら2つのパラメータの機能を確認してください。
- /r：ディスク上の不良セクタを検索し、そこから読み取り可能なデータを復元しようと試みます（ファイルシステムエラーの修復機能を含みます）。
- /x：現在のボリュームを強制的にアンマウントし、ツールがハードドライブへの排他アクセスを取得できるようにします。これはディープリペアの前提条件です。
具体的な手順は以下のとおりです。
- Windows検索ボックスに「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
- 「chkdsk /r /x」と入力し、Enterキーを押します。
- システムドライブが動作中の場合、コマンドプロンプトに「次のシステム再起動時に、このボリュームのチェックをスケージュールしますか（Y/N）？」と表示されます。Yと入力してEnterキーで確定してください。
- PCを再起動すると、システムは真っ黒なスキャン修復画面に入ります。このプロセスは時間がかかる場合がありますが、マークされた不良セクタがシステム動作を妨げないように確実に修復します。
解決策9：破損したMBRを修復する
MBRはハードドライブ上で最も重要なブートセクターです。突然の停電やディスクエラーなどによりMBRが破損すると、ハードウェア構成の読み取り時にシステムが誤動作し、WHEAエラーが発生する可能性があります。以下の手順に従ってMBRを修復しましょう。
ステップ1：強制的に再起動を繰り返して「自動修復」インターフェイスに入ります。
ステップ2：「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンド プロンプト」を選択します。
ステップ3：以下のコマンドを順番に入力し、Enterキーを押して実行します。
- bootrec.exe /fixmbr
- bootrec.exe /fixboot
- bootrec.exe /rebuildbcd
ステップ4：ウィンドウを閉じてパソコンを再起動し、エラーが解決したかどうかを確認します。
解決策10：BCDエラーを修正する
MBRを修復しても問題が解決しない場合、BCDイルに深刻な論理エラーが発生している可能性があります。BCDファイルを再構築することで、システムのブート構成を強制的に更新できます。
ステップ1：コマンドプロンプトを管理者として開きます。
ステップ2：次のコマンドを順番に入力して実行します。
- ren BCD BCD.old
- bcdboot C:\Windows /l en-us /s G: /f ALL
ステップ3：完了したら、コマンドプロンプトを終了してPCを再起動します。
解決策11：クリーンブートを実行する
クリーンブートは、サードパーティ製ソフトによる干渉を排除するように設計されています。Windowsに必要な最小限のドライバーとサービスのみを使用してシステムを起動し、プログラムの競合が発生していないかどうかを確認するのに役立ちます。
- Win + Rキーを押して「msconfig」と入力し、Enterキーを押します。
- 「サービス」タブに切り替え、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れます。
- 「すべて無効」をクリックし、「適用」をクリックします。
- 「スタートアップ」タブに切り替え、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。
- すべてのサードパーティ製スタートアップ項目を右クリックし、「無効化」を選択します。
- タスク マネージャーを終了します。
- 「スタートアップ」タブの「OK」をクリックします。
- その後、パソコンを再起動すると、クリーン ブート環境になります。
- ブルースクリーンが再発しない場合、前に無効にしたプログラムに問題があったことを示しています。この場合、それらを1つずつ再度有効にして、ブルースクリーンの原因となっているプログラムを特定してください。
解決策12：BIOS/UEFI ファームウェアを更新する
互換性のない、または古いBIOSはWHEAエラーの発生源となることが多いです。ファームウェアを更新することで、CPU電圧管理とハードウェアの互換性を根本的に改善できます。
ステップ1：正常に動作する別のデバイスで、マザーボードメーカーの公式サイトにアクセスし、対応するモデルの最新BIOSファームウェアをダウンロードします。
ステップ2：ダウンロードしたファイルを解凍し、FAT32形式でフォーマットしたUSBメモリに保存します。
ステップ3：PCを再起動してBIOSに入り、「Update BIOS」または「EZ Flash」ツールを探します。USBメモリ内のファイルを選択し、画面の指示に従ってアップグレードを完了します。
解決策13：BIOS でオーバークロック設定を無効にする
オーバークロックはWHEAエラーの発生率を大幅に増加させます。手動で周波数を調整した場合は、必ず元に戻してください。
ステップ1：パソコンを起動し、BIOSメニューに入ります。
ステップ2：「AI Tweaker」「OC Tweaker」または「Advanced Frequency Settings」セクションに移動します。
ステップ3：CPU Ratio/MultiplierをAutoまたはDefaultに設定します。
ステップ4：XMP、DOCP、またはEXPOメモリプロファイルを無効にします。
ステップ5：CPU Voltage、DRAM Voltage、Base Clock（BCLK）をAutoに設定します。
ステップ6：その後、変更を保存してBIOSを終了します。
解決策14：システムの復元を実行する
上記の基本設定の調整を行っても問題が解決しない場合は、Windowsの「システムの復元」機能をお試しください。この機能を使用すると、システム設定、レジストリ、重要なドライバーを以前の正常な状態に復元し、WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORを引き起こす可能性のある予期せぬ変更を元に戻すことができます。
エラー発生前にシステムの復元ポイントを作成しておけば、この方法は時間を巻き戻す魔法のような効果をもたらすことがよくあります。
操作手順は以下のとおりです。
ステップ1：前述の連続強制再起動法により、青色の「自動修復」画面に入ります。
ステップ2：「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」を順番に選択します。
ステップ3：システムは既存の復元ポイントを表示ので、必ずブルースクリーンエラーが初めて発生した日付より前の復元ポイントを選択してください。
ステップ4：画面の操作ガイドに従って復元情報を確認します。その後、システムは自動的に再起動し、復元プロセスを実行します。
解決策15：Windowsのクリーンインストールを実行する
システムの復元を行ってもWHEA_UNCORRECTABLE_ERRORブルースクリーンエラーが解決しない場合、ソフトウェアレベルで取れる最終手段はクリーンインストールでしょう。既存のオペレーティングシステムを完全に削除することで、システムファイルの深刻な破損、頑固なドライバー競合、またはマルウェアによる論理的な障害をすべて排除します。
以下は、Windows 11を例にした詳細なインストール手順です（Windows 10 の手順もほぼ同様です）。
段階1：起動可能なUSBドライブを作成する
ステップ1：Microsoftの「Windows 11のダウンロード」ページにアクセスして、「Windows 11インストール アシスタント」セクションで、「今すぐダウンロード」をクリックします。
Windows 10をインストールする場合は、対応するWindows 10ダウンロード ページにアクセスして、メディア作成ツールを入手してください。
ステップ2：空のUSBフラッシュ ドライブ（少なくとも8GB）をパソコンに挿入し、ダウンロードしたMediaCreationTool.exeファイルを実行します。
ステップ3：次に現れたライセンス条項を読んで「同意する」をクリックします。
ステップ4：希望する言語とバージョンを選択し、「次へ」をクリックします。
ステップ5：使用するメディアとして「USBフラッシュ ドライブ」を選択し、リストから先ほど接続したUSBドライブを選択します。
ステップ6：システムは必要なファイルを自動的にダウンロードし、起動可能なUSBドライブを作成します。完了したら、「完了」をクリックしてUSBドライブを取り外します。
PCをUSBドライブから起動してシステムをインストールする
ステップ1：エラーメッセージが表示されているパソコンにUSBドライブを挿入し、電源を入れた直後にブートホットキー （マザーボードのモデルに応じて F12、F11、Delなど）を繰り返し押して、パソコンをUSBドライブから起動するように設定します。
ステップ2：Windowsインストール インターフェイスに入ったら、プロンプトに従って言語とキーボード入力方法を選択し、「次へ」をクリックします。
ステップ3：「Windows 11のインストール」オプションを選択し、「ファイル、アプリ、設定など、すべてが削除されることに同意します」にチェック入れて「次へ」をクリックします。
ステップ4：次のページで、「プロダクトキーがありません」をクリックし、後でWindows 11をアクティベートします。
ステップ5：インストールするWindows 11のバージョンを選択し、「次へ」をクリックします。
ステップ6：適用される通知とライセンス条項を読み、「同意する」をクリックします。
ステップ7：Windowsをインストールする場所を選択し、「次へ」をクリックします。その後、「インストール」をクリックして処理を開始します。
ステップ8：プロセスが完了するまで待ちます。完了したら、画面上のガイドに従って初期設定を完了します。
解決策16：専門家の技術サポートを受ける
上記のソフトウェアデバッグからハードウェア初期スクリーニングまでの全方法を試しても、WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORブルースクリーンエラーが解決できない場合、最終手段として専門技術者の支援を求める必要があります。この段階では、故障は通常のリペア範囲を超え、マザーボード回路、CPU内部ロジック、電源リップルなどの深層的な物理的故障が原因である可能性が高いです。公式サービスセンターまたは専門修理機関へPCを持ち込むことをお勧めします。経験豊富な技術者が専門診断機器を用いて、正確なハードウェア検査の提案を行うか、損傷部品を直接修理し、ブルースクリーン問題を根本から解決します。
結論
WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORは厄介なブルースクリーンエラーですが、本質的にはWindowsハードウェアエラーアーキテクチャがハードウェアをさらなる損傷から保護している状態です。本記事で紹介する16の手順を通じて、最も詳細なトラブルシューティングを実施できます。ぜひ試してみてください。
また、MiniTool Partition Wizardの使用中に何かご不明な点やご意見がございましたら、お気軽に[email protected]までご連絡ください。
作者について
ポジション: コラムニスト
Yukiyaは大学時代から日本文化に魅了され、日本語を専門的に学んできました。卒業後は日本語を活かした仕事に従事し、業務の中でIT分野にも深く関わるようになります。2020年よりMiniTool Software Limitedに参加し、日本のユーザーに向けてパーティション管理、ディスククローン、データ復元などの実用的なIT知識をわかりやすく発信しています。 日頃寄せられるお問い合わせやユーザーの疑問点を整理し、最適な解決策を丁寧に解説した記事を多数執筆。これらのコンテンツは多くの読者の問題解決に役立てられています。今後も引き続き、より分かりやすく信頼性の高い情報提供を目指して活動しています。