VPNのドメイン名を解決できない
Windows 10でCisco AnyConnect Secure Mobility Clientを使用する際に、「The VPN connection failed due to unsuccessful domain name resolution」というエラーメッセージが表示されることがあります。
![VPM 接続に失敗しました](https://images.minitool.com/partitionwizard.jp/images/uploads/2023/12/vpn-says-unsuccessful-domain-name-1.png)
community.cisco.comにもこの問題の報告が寄せられています。
当社の顧客が、AnyConnectクライアントでSSL VPNに接続しようとしています。Cisco ASA 5515xでバージョンはASA 8.6(1)2、Windows向けのAnyConnect 3.1.03103を使用しています。ノートパソコンのOSはWindows 7です。VPNに接続しようとすると「The VPN connection failed due to unsuccessful domain name resolution」というエラーメッセージが表示され、ログインできない状態です。Cisco ASAのIPアドレスだけでなく、ASAを指すドメイン名でも試みました。同じ場所からWindows 7を使用している他のデバイスは問題なく接続できているので、これはクライアント側、クライアントPCの問題であると思います。どなたか助けていただけないでしょうか?https://community.cisco.com/t5/vpn/the-vpn-connection-failed-due-to-unsuccessful-domain-name/td-p/2461599
VPNのドメイン名を解決できない原因DNS(ドメインネームシステム)の設定に問題が発生している可能性が高いです。そのため、「The VPN connection failed due to unsuccessful domain name resolution」を解消するには、まずDNSの設定を変更してみましょう。
DNSの設定を変更するには、コントロールパネルでDNSサーバーアドレスの自動取得を有効にします。こちらがそのチュートリアルです。
ステップ1: 「ファイル名を指定して実行」からコントロールパネルを開きます。
Windows + Rで「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開き、「control」と入力してEnterを押します。
![[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスからコントロール パネルを開く](https://images.minitool.com/partitionwizard.jp/images/uploads/2023/12/vpn-says-unsuccessful-domain-name-2.png)
ステップ2: 「ネットワークとインターネット」を選択します。表示方法を「カテゴリ」に変更するとすばやく見つけられます。
![ネットワークとインターネットを選択します](https://images.minitool.com/partitionwizard.jp/images/uploads/2023/12/vpn-says-unsuccessful-domain-name-3.png)
ステップ3: 「ネットワークと共有センター」→「アダプターの設定の変更」を選択します。
![アダプター設定を選択します](https://images.minitool.com/partitionwizard.jp/images/uploads/2023/12/vpn-says-unsuccessful-domain-name-4.png)
ステップ4: ネットワークアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
ステップ5: 一覧で「Internet Protocol Version (TCP/IPv4)」をダブルクリックします。「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」を選択し、「OK」をクリックして変更を保存します。
![DNSサーバーアドレスを自動的に取得するを選択します](https://images.minitool.com/partitionwizard.jp/images/uploads/2023/12/vpn-says-unsuccessful-domain-name-5.png)
AnyConnect Secure Mobility Clientで再度職場に接続して、VPNがドメイン名を解決できるかどうかを確認します。
それでもまだ「The VPN connection failed due to unsuccessful domain name resolution」と表示される場合は、未知の原因がいくつか存在するかもしれません。その場合は、OSを再インストールする必要があるでしょう。
関連記事: Windows 10の遅いインターネット接続速度を改善する4つの方法
最後に
「The VPN connection failed due to unsuccessful domain name resolution」を修正するには?DNS設定の変更、DNSサーバーアドレスの自動取得を有効にするという方法があります。あるいは、OSを再インストールして問題の未知の原因を取り除きます。
この問題について他に良い解決策をご存じでしたら、コメント欄にお寄せ下さい。