TurboTaxとは何？
TurboTax は、アメリカ合衆国の所得税申告書を作成するためのソフトウェアです。同分野ではH&R Block Tax SoftwareやTaxActなどと競合しており、製品セグメントで市場を牽引する存在とされています。
TurboTax は、所得レベルや申告状況に応じた多様な申告サービス（個人、フリーランス、小規模事業主など）を提供しており、オンライン版またはデスクトップ版のソフトウェアを利用して申告するかを選択できます。
一般的に、無料版のオンライン形式が提供されており、多くの人がオンラインで税金を申告しています。
「簡易申告」とは、TurboTaxや類似の申告ソフトで「フォーム1040のみを使い、添付書類やほとんど明細書を付けない」申告を指します。簡易申告に該当する代表的な状況として、以下が挙げられます：
- 源泉徴収票（W-2）
- 1099-INTまたは1099-DIVで報告された限定的な利子・配当所得
- IRS標準控除
- 勤労所得税額控除（EIC）
- 児童税額控除
- 学生ローンの利息控除
ただし、確定申告の内容が以下のように 複雑 な場合は、「簡易申告」対象ではなく、デラックス版、プレミア版、または自営業者向け版など、より上位の申告プランを使う必要があります。具体的には以下のような状況です：
- 項目別控除
- 1099-Gで報告された失業手当
- 事業所得または1099-NEC所得
- 株式売却所得
- 賃貸不動産所得
- 他のフォームまたはスケジュールで報告された控除、控除、および所得（例：暗号資産に関連する所得）
また、税務申告に詳しくない方は、申告ソフト上での専門家に追加料金を支払って最終確認してもらう、または税理士に代行して申告を依頼するという選択肢もあります。
TurboTaxのダウンロードとインストール方法
TurboTaxを利用する必要がある場合、下のガイドに従って、ソフトをダウンロードしてインストールしてみましょう。
ステップ１：TurboTaxをダウンロードします。
- TurboTax 製品ダウンロードページにアクセスして、TurboTaxソフトウェアをご購入ください。
- ご購入の確認メールを受け取ったら、「ダウンロードにアクセス」にアクセスし、ソフトウェア購入時に使用したユーザーIDでサインインしてください。
- TurboTaxアカウントで、「ダウンロード」タブを選択します。
- ダウンロードしたいバージョンを選択し、コンピューター上のわかりやすい場所に保存してください。
ステップ２：ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてインストーラーファイルを開き、画面の指示に従ってTurboTaxをインストールします。
TurboTaxがインストールできない/応答しない/動作しない問題を解決する方法
場合によっては、TurboTaxがインストールできなかったり、応答しなかったり、動作しなかったりするなどの問題に直面する可能性があります。それらの場合では、以下の方法を参照して、問題を解決してみましょう。
方法1．システム要件を確認する
TurboTaxを実行するには、お使いのPCが最小システム要件を満たしていることを確認する必要があります。
- OS：Windows 10（64ビット）または Windows 11
- CPU：Pentium 4 または Athlon 以上
- RAM：4 GB以上を推奨
- ストレージ：1 GB（Microsoft .NET 4.8 がインストールされていない場合は最大 4.5 GBを追加）
「Windows + R」キーを押し、「ファイル名を指定して実行」ボックスに「msinfo32」と入力して「Enter」キーを押すと、システム情報ウィンドウが開きます。このウィンドウでPCのスペックを確認できます。
PC の仕様を確認するための詳細な方法については、この投稿をお読みください: Windows 10 で PC の全仕様を 5 つの方法で確認する方法。
方法2．Microsoft.NET Frameworkのバージョンを確認する
TurboTaxを実行するには少なくともMicrosoft.NET Framework 4.5.2が必要です。まずNET Frameworkのバージョンを確認してください。バージョンが4.5.2より低い場合は、Microsoft.NET Framework 4.5.2をダウンロードしてインストールしてください。
方法3. 管理者として実行する
TurboTaxのインストールと実行には管理者権限が必要です。TurboTaxのインストールが失敗した場合、インストーラーファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択してもう一度試してみてください。
TurboTax が動作しないまたは応答しない問題が発生した場合は、管理者としてソフトウェアを実行してみてください。
方法4．すべてのバックグラウンドプログラムを終了する
ソフトウェアの競合により、TurboTaxがインストールされなく、動作できなくなる可能性もあります。そのため、「タスクマネージャー」を開き、「プロセス」タブで、実行中のバックグラウンドプログラムや不要なアプリをすべて終了してください。あるいは、パソコンをクリーンブートすることもできます。
方法5．TMPおよびTEMP環境変数を変更する
TMPとTEMP環境変数を変更することでTurboTaxがインストールできない問題を解決できたという報告も受けられます。試す価値があるので、この方法もお試しください。
- 検索アイコンをクリックし、「環境」と入力します。
- 「環境変数を編集」をクリックして開きます。
- 「環境変数」ウィンドウの「ユーザー環境変数」と「システム環境変数」の両方に、TEMPとTMPのエントリがあります。
- 4つのエントリをそれぞれ選択し、「編集」ボタンをクリックします。
- 変数の値を「C:\TEMP」に変更します。
- 「OK」ボタンを数回クリックして変更を保存し、ウィンドウを閉じます。
方法6．ハードドライブをクリーンアップする
一般的に、TurboTaxのインストールは１GBのストレージ容量が必要としますが、実際な実行にはより多くの容量を消費する場合が多いです。そのため、TurboTaxが応答しない、動作しない問題を解決するには、ハードドライブの容量をクリーンアップしてみましょう。具体的な手順は以下のとおりです。
ステップ１：ディスクドライブをクリーンアップします。
- Windowsファイルエクスプローラーを開きます。
- クリーンアップしたいドライブを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 「全般」タブで、「ディスクのクリーンアップ」ボタンをクリックします。
- 新しいウィンドウで、「システムファイルのクリーンアップ」をクリックします。これにより、さらに多くのクリーンアップオプションが表示されます。
- 削除するファイルにチェックを入れ、「OK」ボタンをクリックし、「ファイルの削除」をクリックして、操作を確認します。
ステップ２：ディスクドライブを最適化します。
- Windowsファイルエクスプローラーを開きます。
- クリーンアップしたいドライブを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 「ツール」タブに移動します。
- 「ドライブの最適化とデフラグ」セクションで、「最適化」ボタンをクリックします。
- 「ドライブの最適化」ウィンドウで、「断片化率0%」ではないドライブを選択し、「最適化」ボタンをクリックします。この方法はSSDにも適します。
ストレージがほぼいっぱいになっている場合は、MiniTool Partition Wizardを使ってディスク容量を分析し、不要な大きなファイルを削除することを試してみましょう。こちらの記事をご参照ください：ハードドライブのスペースを占める大容量ファイルを簡単に見つける方法
方法7．Windowsとドライバーを更新する
上記の方法でTurboTaxが動作しない/インストールできない問題が解決しない場合は、Windowsとドライバーのアップデートをお試しください。通常、新しいアップデートはシステムの一部のバグや不具合を修正することができます。下の詳しい手順をご参照ください。
- 「Windows + I」キーを押して「設定」ウィンドウを開きます。
- 「更新とセキュリティ」>「Windows Update」に進みます。
- 「更新プログラムのチェック」をクリックします。利用可能な更新プログラムがある場合は、PCが自動的にダウンロードしてインストールします。その後、「今すぐ再起動」ボタンをクリックします。利用可能なオプションの更新プログラムがある場合は、「ダウンロードしてインストール」をクリックして入手してください。
通常、Windowsアップデートにはドライバーのアップデートが含まれているので、ドライバーを再度更新する必要はありません。ただし、利用可能なWindowsアップデートがない場合、次の手順に従って、ドライバーを正常であるかどうかを確認してください。
- 「Windows + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」ボックスを開きます。
- 「ファイル名を指定して実行」ボックスに「devmgmt.msc」と入力し、「Enter」キーを押して「デバイスマネージャー」ツールを開きます。
- ポップアップしたウィンドウで、デバイスの前に黄色の警告マークが付いている場合は、このデバイスドライバーを更新する必要があります。警告マークが表示されていない場合は、ドライバーに問題がないことを意味します。
方法8．セキュリティソフトウェアを更新するか、一時的に無効にする
通常、セキュリティソフトウェアはTurboTaxをブロックすることはありません。しかし、セキュリティソフトウェアが古くなった場合、TurboTaxの動作をウイルスと誤認識し、インストールや実行を妨げる可能性があります。この場合、セキュリティソフトウェアを更新することで問題を解決することができます。
セキュリティソフトウェアが既に最新の状態であれば、一時的に無効にしてTurboTaxをインストールしたり起動したりしてみてください。
方法9．ハードドライブのエラーを確認する
上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、ハードドライブにエラーの有無を確認する必要があります。手順は以下のとおりです。
ステップ１：ハードドライブ上のシステムファイルを修復します。これにより、TurboTaxに必要なシステムコンポーネントの欠落を回避できます。
- 「コマンドプロンプト」を管理者権限で起動します。
- コマンド「sfc /scannow」を実行します。
- 修復プロセスが完了するまでお待ちください。
ステップ２：MiniTool Partition Wizardを使用して、各ドライブのファイルシステムをチェックして修正することができます。
MiniTool Partition Wizard Freeクリックしてダウンロード100%クリーン＆セーフ
- MiniTool Partition Wizardを起動します。
- パーティションを右クリックし、コンテキストメニューから「ファイルシステムチェック」オプションを選択します。
- ポップアップウィンドウで「チェックして検出したエラーを修正する」オプションを選択し、「開始」ボタンをクリックします。
- 処理が完了したら、「キャンセル」ボタンをクリックして終了します。
ステップ３：ハードドライブに不良セクターがあるかないかを確認します。ハードドライブに不良セクターが多すぎる場合は、新しいハードドライブに交換する必要があるかもしれません。
- MiniTool Partition Wizardを起動します。
- ハードディスク全体を右クリックし、コンテキストメニューから「サーフェステスト」オプションを選択します。
- ポップアップウィンドウで「今すぐ開始」をクリックします。正常なセクターは緑色でマークされ、不良セクターは赤色でマークされます。
結論：
TurboTaxを使用する際に、動作できなかったり、応答しなかったり、またはTurboTaxのインストールが失敗した場合は、上記で述べた解決方法を参照して、手順に従って、問題を解消してみましょう。お役に立てれば嬉しいです。
また、MiniTool Partition Wizard の使用中に問題が発生した場合は、[email protected]までお気軽にお問い合わせください。できるだけ早く返信いたします。
作者について
ポジション: コラムニスト
Tinkaは2000年生まれで、大学から日本語の勉強を始めました。ITに深い興味を持っていて、編集者としてMiniToolに入社しました。記事を書くことで、ユーザーにコンピューターについての知識を紹介できるのは、彼女が嬉しく思っています。なぜなら、他人を助けると同時に自分を向上させることができると思っているからです。仕事以外、彼女がよくゲームをしたり、音楽を聞いたり、ドラマや映画を見たりします。