このデバイスを開始できません（コード10）の原因と対処法10選

このデバイスを開始できません(コード 10)とは

「このデバイスを開始できません。(コード10)」は、Windowsのデバイスマネージャーで表示されるエラーの一つです。USBメモリやネットワークアダプターなど、あるデバイスを使おうとした際に、そのデバイスが正常に起動できないことを示しています。該当デバイスをデバイスマネージャーで開くと、状態欄に次のように表示されます。

「このデバイスを開始できません。（コード10）」

エラーコードの後に、次のような追加メッセージが表示される場合もあります。

• このデバイスを開始できません。（コード10）{操作の失敗}　要求した操作が失敗しました。
• このデバイスを開始できません。（コード10）このデバイスは存在しません。

このデバイスを開始できません(コード 10)の主な原因

Microsoftの公式ドキュメントによると、コード10（CM_PROB_FAILED_START）は、デバイスのドライバースタック内にあるいずれかのドライバーが、デバイスの開始に必要なIRP_MN_START_DEVICEの処理に失敗した場合に表示されます。原因主に以下のようなケースが考えられます。

このデバイスを開始できません(コード 10)の対処法

上記の原因を踏まえて、以下の方法を上から順番に試してみてください。まずは再起動や接続状態の確認など、簡単な方法から始め、改善しない場合はドライバーの更新・再インストールなどを試します。

方法1：PCを再起動する

コード10につながる不具合の多くは一時的なものです。まずはPCを再起動し、デバイスマネージャーでエラーが解消されているか確認してください。直らない場合は、次の方法に進みましょう。

方法2：デバイスと接続を確認する

USBデバイスでコード10が発生した場合は、接続自体に問題がある可能性があります。以下の項目を順に確認してください。

• デバイスを一度取り外し、再度接続し直す

• 別のUSBポートに接続し直す

• USBケーブルを交換する

• USBハブを使用している場合は、ハブを取り外し、パソコンに直接接続する

• 可能であれば、別のパソコンに接続し、同じエラーが発生するか確認する

上記の操作を試しても問題が解決しない場合は、ドライバーに問題がある可能性がありますので、以下の方法を試してみてください。

方法3：デバイスドライバーをロールバックする

コード10が発生する前にドライバーを更新していた場合、新しいドライバーがデバイス（またはWindows）と互換性がないことが原因である可能性があります。この場合、ドライバーを更新前のバージョンにロールバックすることで解決できる可能性があります。

1. Win + X キーを押して、「デバイスマネージャー」を選択します。

2. コード10が発生しているデバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

3. 「ドライバー」タブに切り替えます。

4. 「ドライバーを元に戻す」ボタンをクリックします。（このボタンがグレー表示で選択できない場合は、旧バージョンのドライバー情報が保存されていないため、この方法は使用できません。）

5. 画面の指示に従って操作を完了し、コンピュータを再起動して、エラーが解消されたか確認します。

方法4：デバイスドライバーを更新する

Microsoftの公式ドキュメントは、コード10の推奨解決策として案内されているのが「ドライバーの更新」です。ドライバーが古い、または破損していることが原因の場合、最新版に更新することで直る可能性があります。

1. Win キーと X キーを同時に押し、「デバイスマネージャー」を選択します。

2. コード10が発生しているデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

3. 「ドライバー自動的に検索」を選択します。

4. Windows が自動的に最新のドライバーを検索し、見つかった場合はインストールを行います。

5. 完了したら、パソコンを再起動してエラーが解消されたか確認します。

方法5：デバイスドライバーをアンインストールして再インストールする

ドライバーの更新やロールバックでも解決しない場合は、ドライバー自体が破損している可能性があります。このような場合、一度ドライバーを完全に削除してから、Windowsに自動で再インストールさせましょう。

1. 「デバイスマネージャー」でコード 10が発生しているデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。

2. 表示される確認画面で、「アンインストール」をクリックします。

3. パソコンを再起動します。Windows が自動的にデバイスを検出し、ドライバーを再インストールします。

なお、USB デバイスでコード 10が発生している場合は、デバイスマネージャーの「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」内のUSBホストコントローラーやUSBルートハブもまとめてアンインストールすると効果的な場合があります。

方法6：Windows Updateを実行する

Windows Updateは新機能の提供だけでなく、ドライバーの互換性に関する修正プログラムも配信されています。ドライバーを個別に更新しても問題が解決しない場合は、Windows Update の「オプションの更新プログラム」にあるドライバーの更新プログラムを確認してみてください。

1. 「設定」を開き、「Windows Update」を選択します。

2. 「更新プログラムのチェック」をクリックし、通常の更新プログラムをインストールします。

3. 「詳細オプション」 > 「オプションの更新プログラム」に進みます。

4. 「ドライバーの更新」リストに利用可能な更新プログラムが表示されている場合は、該当するドライバーを選択し、「ダウンロードしてインストール」をクリックします。

5. 更新が完了したら、PCを再起動して、エラーが修正されたかどうかを確認します。

方法7：古いドライバーを手動でインストールする

最新バージョンのドライバーが、必ずしも現在のハードウェアや Windowsバージョンに適しているとは限りません。まれに、最新バージョンのドライバーがコード 10の原因となる場合もあります。その場合は、あえて一つ前のバージョンのドライバーをインストールしてみてください。

通常、デバイスメーカーの公式サイトでは、旧バージョンのドライバーもダウンロードできます。デバイスの型番を確認し、公式サイトから適切なドライバーをダウンロードしてインストールした後、デバイスが正常に動作するかどうかを確認してください。

方法8：USBの電源・接続環境を確認する

USBデバイスでは、電力不足やUSBポート・ハブなどの接続環境が原因になっている可能性もあります。特に、バスパワー式（PCからの給電のみで動作するタイプ）のUSBハブに複数のデバイスを接続していると、電力不足になりやすいです。この場合、ACアダプタなどの外部電源で駆動するセルフパワー式のUSBハブに交換すると解決することがあります。

方法9：レジストリを確認する

この方法は、主にDVD/CD-ROMドライブでコード10（またはコード19、31、32、37、39、41など）が発生するといった特定の状況に適用されます。デバイスのレジストリにある「UpperFilters」「LowerFilters」の値が無効になっている、または破損していることが原因の場合があります。

1. Win＋Rキーを押し、「regedit」と入力してEnterキーを押します。ユーザーアカウント制御が表示されたら「はい」を選択します。

2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Classに展開します。

3. コード10が発生しているデバイスに対応するクラスGUIDを選択します。たとえば、DVD/CD-ROMドライブの場合は「{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}」です。

4. 右側の一覧に「UpperFilters」または「LowerFilters」がある場合は、対象の値を右クリックして「削除」を選択します。該当する値がない場合は、そのまま次の手順に進みます。

5. レジストリ エディターを閉じ、パソコンを再起動して、コード10が解消されたか確認します。

方法10：デバイスの交換・Windowsの再インストール・メーカーへの相談

上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、デバイス自体の故障、またはWindowsとの互換性の問題が考えられます。以下のいずれかの措置を講じてください。

• 同種の別のデバイスに交換する
• Windowsをクリーンインストールする（実行前に必ずデータをバックアップしてください）
• Microsoftまたはデバイスの製造元に問い合わせる

デバイスを交換する前にデータを保護する

USBメモリやSDカード、外付けHDDなどのストレージデバイスでコード10が発生している場合は、交換や初期化を行う前に、デバイス内のデータを救出しておくことを強くお勧めします。

そこで役立つのが、データ復元ソフト「MiniTool Partition Wizard」です。ハードドライブ、SDカード、USBメモリなど様々なデバイスから、削除・消失したファイルを復元できます。次のボタンから無料ダウンロードして、実際にデータを救出できるか試してみましょう。

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具体的な操作手順は次の通りです（コード10が発生しているUSBメモリを例に説明します）。

1. MiniTool Partition Wizardを起動し、「データ復元」機能を選択します。

2. 「デバイス」タブから対象のUSBメモリを選択し、「スキャン」をクリックします。（「スキャン設定」から復元したいファイルの種類を指定することもできますが、指定しなくても問題ありません。）

3. スキャンが完了するまで待ちます。結果はデフォルトでパスごとに分類されるので、各フォルダを展開して必要なファイルを探すか、「検索」機能を使って直接検索してください。

4. 復元したいファイルにチェックを入れ、「保存」をクリックして保存先を指定します。

これで、コード10エラーの影響を受けたデバイスからも、大切なデータを安全に取り出すことができます。

まとめ

「このデバイスを開始できません。(コード10)」エラーは、ドライバーの不具合や接続不良など、様々な原因で発生します。まずは再起動や接続の確認といった簡単な方法から始め、直らない場合はドライバーの更新・ロールバック・再インストール、Windows Updateの実行と、順番に対処法を試してみてください。ストレージデバイスでエラーが発生している場合は、交換前にMiniTool Partition Wizardでデータを保護しておくと安心です。

MiniTool Partition Wizardについてご質問がありましたら、お気軽に[email protected]までお問い合わせください。

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