インターネットに繋がってるのに繋がらない場合の対処法

ケース1：すべてのデバイスで同じ問題が発生する

WiFi に接続しているすべてのデバイスがインターネットにアクセスできない場合は、ルーターが問題の原因であることを判断します。

方法1：モデムまたはルーターを再起動する

モデムとルーターのプラグを抜き、1 分ほど放置してから、再度差し込むだけです。

方法2：ルーターをリセットする

WiFiに接続していますが、ルーターが実際にインターネットに接続しているわけではありません。ルーターをリセットすると問題が解決する可能性があります。手順は以下のとおりです。

1. コマンド プロンプトを開きます。
2. 「ipconfig」コマンドを入力してEnterを押します。
3. デフォルト ゲートウェイの IP アドレス（192.168.X.X）が表示されます。この番号をコピーします。
4. ブラウザを開き、ゲートウェイの IP アドレスをブラウザに貼り付けて、Enter キーを押します。これにより、ルーターの管理コンソールが開きます (インターネットがない場合でも)。
5. ただし、このコンソールにアクセスするには、ルーターの背面にある資格情報を入力する必要があります。
6. その後、ガイドに従ってルーターをリセットします。

方法3：インターネットプロバイダーがダウンしていないか確認する

オンラインで確認するか、ISP に電話して確認してください。

ケース2：お使いの PC のみにこの問題が発生する

特定のPCのみがインターネットに接続されているにもかかわらず動作しない場合、このPCの設定エラーが原因である可能性が高いです。次の方法を試してこの問題を解決してください。

方法1：インターネット接続のトラブルシューティング ツールを実行する

1. Windowsロゴ キー + I を押して設定を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「追加のトラブルシューティング ツール」に移動します。
3. 「インターネット接続」をクリックし、下の「トラブルシューティング ツールの実行」をクリックします。

方法2：DNSをフラッシュする

コマンド プロンプトを開き、次のコマンドを 1 つずつ実行します。

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

方法3：DNS アドレスを変更する

1. PC右下隅にあるインターネット接続アイコンを右クリックし、「ネットワークとインターネットの設定を開く」を選択します。
2. 「アダプター のオプションを変更する」をクリックします。
3. 現在使っているインターネット接続を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」をダブルクリックします。
5. 「次の DNS サーバー のアドレスを使う」を選択し、8.8.8.8 (優先 DNS サーバー) および 8.8.4.4 (代替 DNS サーバー)を入力します。
6. 「OK」をクリックして変更を保存します。

方法4：システムの復元を実行する

Windowsを更新したり何らかの変更を行ったりした後、インターネットに繋がらない場合もあります。このような状況では、PC を問題が発生したいない以前の状態に復元してみてください。具体的な方法については、この投稿「Windows10でコンピュータを以前の日付に復元する二つの方法」を参照してください。

結語

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