原神がPCで落ちる・クラッシュする原因と対処法

原神がPCで落ちる主な原因

PCで原神をプレイする際、ゲームの起動後や戦闘中、あるいはマップを切り替えた際に突然クラッシュするという報告がたびたび寄せられています。まずは、クラッシュを引き起こす主な原因について確認していきましょう。

• PCが原神の動作要件（最低システム要件）を満たしていない
• ドライブの空き容量が不足している
• ゲーム内の解像度やグラフィック設定が重すぎる
• 一部のゲームファイルが破損しているか、欠落している
• グラフィックカードのドライバーのバージョンが古いか、破損している
• ゲームに管理者権限が与えられていない
• バックグラウンドで常駐しているプログラムが、大量のメモリやGPUリソースを占有している（「レンダリングリソースを割り当てようとしているビデオメモリが不足しています」というエラーメッセージもこのケースに該当します）
• Windowsシステムに不具合があり、最新のシステム更新プログラムがインストールされていない

原因がわかったところで、実用的な解決策を見ていきましょう。

原神がPCでクラッシュする場合の対処法

原神がPCでクラッシュする場合は、PCのスペックやストレージ容量、グラフィック設定、ゲームファイル、GPUドライバーなどを順番に確認してみましょう。以下に、各方法の詳細を紹介します。

方法1：PCのシステム要件と空き容量を確認する

原神を安定して動作させるには、PCが少なくとも下表に記載されている最低システム要件を満たしている必要があります。より高い画質やフレームレートでスムーズなゲーム体験をお望みの場合は、推奨システム要件を目安にしてください。

原神の最小システム要件

原神の推奨システム要件

PCのスペックを確認する

次に、原神のシステム要件を踏まえて、お使いのパソコンが要件を満たしているか確認しましょう。パソコンのスペック（プロセッサー、グラフィックボード、メモリ、OSなど）を確認する方法はいくつかあります。

• 「設定」→「システム」→「詳細情報」を開く（Windows 10/11共通）
• システム情報から確認する
• DirectX診断ツールでグラフィック情報を確認する

ストレージの空き容量は、エクスプローラーでドライブを選択するだけで確認できます。

お使いのパソコンが原神のシステム要件を満たしている場合は、次の手順に進んでください。満たしていない場合は、ハードウェアやOSのアップグレード、あるいはストレージ容量の増設が必要になる可能性があります。

空き容量が足りない場合：パーティションを拡張する

原神がインストールされているドライブの空き容量不足が原因でプログラムがクラッシュし、ディスク上の他のパーティションに余裕がある場合は、無料のディスク管理ソフト「MiniTool Partition Wizard」を使用してパーティションを拡張することで、新しいディスクを用意することなく空き容量を増やすことができます。

本ソフトを使ったパーティション拡張手順は以下のとおりです。

1. MiniTool Partition Wizardを起動し、拡張したいパーティションを右クリックして「拡張」を選択する

2. 同じディスク上の他のパーティションまたは未割り当て領域を選び、スライダーで取得する容量を指定して「OK」をクリックする

3. 「適用」をクリックして拡張を実行する

拡張完了したら原神を再起動し、クラッシュの問題が解決したかどうかを確認します。改善されない場合は、次の解決策を試してみてください。

方法2：グラフィック設定を下げる

ゲーム内の解像度や画質設定が、PCのスペックに対して重すぎる場合、処理が追いつかず、クラッシュする可能性があります。解像度、画質、フレームレート、視覚効果などの設定を再度確認し、調整することをお勧めします。

1. ゲームを起動し、画面左上の歯車アイコン「設定」をクリックします。プレイ中の場合は、Escキーを押してメニューを開いてから歯車アイコンをクリックします。

2. 設定画面の左側にあるメニューから「画面」を選択します。

3. 「表示モード」を、現在より低い解像度のウィンドウモードに変更します。たとえば、フルスクリーンで動作が重い場合は「1280×720 ウィンドウ」などを試してください。

4. 「グラフィックス」の画質を「カスタム」に設定し、以下の表を目安に各項目を下げます。

PCの負荷を抑えるには、まず「総合設定」を「低」にし、「シャドウ品質」や「視覚効果」などの項目も下げてみてください。改善しない場合は、フレームレートを60から30に下げるなど、さらに負荷を軽減します。

方法3：ゲームファイルを修復する

一部のゲームファイルが破損していたり、ダウンロードが不完全だったりすると、起動時や特定のシーンでクラッシュする原因となる可能性があります。HoYoPlayを通じてゲームファイルの整合性を確認・修復しましょう。

1. 原神を終了し、HoYoPlayを起動します。

2. 原神のタイルを選び、「ゲーム開始」ボタンの右にある「≡」（メニュー）をクリックします。

3. メニューから「ワンクリックで修復」を選択します。

4. 検証が完了するまで待ちます。破損したファイルが見つかった場合は自動的に再ダウンロードされます。

ファイル量によっては、数分から数十分程度かかる場合があります。完了したら、原神を再起動し、クラッシュの問題が解決したかどうかを確認してください。

方法4：GPUドライバーを更新する

グラフィックカードのドライバーが古い、または破損していることも、プログラムがクラッシュするよくある原因です。最新バージョンに更新することで、クラッシュを改善してみましょう。

1. Windowsアイコンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

2. 「ディスプレイアダプター」をダブルクリックしてカテゴリを展開し、使用中のグラフィックカードを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

3. ポップアップで「ドライバーを自動的に検索」をクリックし、画面の指示に従ってインストールを完了します。

4. 最新のドライバーをインストールした後、PCを再起動します。

方法5：バックグラウンドアプリを終了する

ブラウザ、ライブ配信・画面録画ソフト、あるいはオーバーレイ系のアプリなどがバックグラウンドで大量のメモリやGPUリソースを消費している場合、原神と競合し、クラッシュする可能性があります。特に、「レンダリングリソースの割り当て中にビデオメモリが不足しました」というエラーメッセージが表示された場合は、この状況が原因である可能性が高いです。

以下の手順に従って不要なタスクを終了しましょう。

1. Ctrl + Shift + Esc キーでタスクマネージャーを開きます。

2. 「プロセス」タブでCPU・メモリ・GPUの使用率が高い不要なアプリを確認します。

3. 該当のアプリを選択し、「タスクの終了」をクリックします。

4. 原神を再起動し、改善したか確認します。

方法6：Windowsを最新の状態にする

Windows本体に不具合があると、原神のクラッシュにつながることがあります。Windows Updateを実行し、システムを最新の状態に保ちましょう。

1. Win + I キーを押して「設定」を開きます。

2. Windows 10では「更新とセキュリティ」→「Windows Update」、Windows 11では「Windows Update」を直接選択します。

3. 「更新プログラムのチェック」をクリックする。更新プログラムが見つかると自動的にダウンロード・インストールされます。

4. 自動で始まらない場合は、ダウンロードボタンをクリックして手動でインストールします。

方法7：管理者として実行する

管理者権限が付与されていないために、原神がクラッシュすることもあります。この場合は、ゲームを管理者権限で実行してみてください。

1. デスクトップの原神ショートカットを右クリックし、「プロパティ」を選択します（ショートカットがない場合は、インストールフォルダ内のゲーム実行ファイルを右クリックして「プロパティ」を選択）。

2. 「互換性」タブを選び、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。

3. 「適用」と「OK」をクリックして設定を保存します。

4. 原神を起動し、正常に動作するか確認します。

方法8：原神を再インストールする

上記の対処法をすべて試してもクラッシュが解消しない場合は、原神を一度アンインストールしてから再インストールしましょう。

1. HoYoPlayで原神のタイルを選び、「≡」メニューから「アンインストール」を選択します（コントロールパネルから削除することも可能）。

2. HoYoPlayまたは公式サイトから原神を再ダウンロードします。

3. インストール完了後、正常に起動するか確認します。

原神が起動しない・開かない場合

原神が起動しない・開かない場合は、まずゲームとHoYoPlayを完全に終了して再起動し、改善しなければHoYoPlayからゲームファイルを修復してください。それでも起動できない場合は、GPUドライバーの更新、管理者としての実行、ゲームの再インストールを順番に試してみましょう。白い画面で止まる場合も、同様の対処法が有効です。

よくある質問（FAQ）

まとめ

本記事では、原神がPCでクラッシュし続ける主な原因と、システム要件の確認からグラフィック設定の調整、ゲームファイルの修復、GPUドライバーの更新まで8つの対処法を紹介しました。上から順に試すことで、多くのクラッシュ問題は解消できます。また、ストレージ不足が原因の場合は、MiniTool Partition Wizardでパーティションを拡張するのも有効な手段です。

なお、MiniTool Partition Wizardの使用中に何かご不明な点やご意見がございましたら、お気軽に[email protected]までご連絡ください。