CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーの原因は？今すぐできる解決策まとめ

Windowsのブルースクリーン（BSOD）エラーは、オペレーティングシステムが回復不可能な重大なシステム障害に遭遇した際に発動する保護メカニズムであり、通常はハードウェアやデータへのさらなる損傷を防ぐために用いられます。CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTは、その中でも低レベルなハードウェア通信に関わる深刻な問題の一つです。

以下は、フォーラムユーザーからのCLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT問題に関するヘルプリクエストです。

約 1 時間前、ラップトップがフリーズし、停止コード「clock watchdog timeout」のブルー スクリーンが表示されました...この現象が発生する原因、解決方法、再発を防ぐ方法を知りたいです...https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/1650923/got-a-clock-watchdog-timeout-blue-screen-how-do-i

あなたもCLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTのブルースクリーンエラーに遭遇したことはありませんか？このエラーの考えられる原因と解決策について、引き続きお読みください。

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTの意味

エラーメッセージは、障害の原因分析、問題の特定、そして効果的な解決策の実施を導く重要な手がかりとなります。「CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT」という具体的なエラーメッセージは、プロセッサ（CPU）とシステムカーネル間の通信異常を直接示しています。

WATCHDOGは、PCシステムで広く使用されているハードウェアまたはソフトウェア監視メカニズムです。その役割は、重要なシステムコンポーネント（CPUなど）が所定の時間内にタスクを完了または応答しているかを継続的に監視することです。クロック（CLOCK）駆動のコアが長時間（TIMEOUT）にわたり状態を報告しない、または割り込みを処理できない場合、WATCHDOGメカニズムはシステムがデッドロック状態または無期限待機状態に陥ったと判断し、ブルースクリーンをトリガーしてシステムを強制停止させ、データ破損を防止します。

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTの考えられる原因

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTのエラーメッセージとメカニズムの分析に基づいて、障害の原因を次の点に特定できます。

• 不適切なオーバークロック：性能向上のためにCPUやメモリをオーバークロックすると、システムが重負荷下で安定した動作を維持できず、コアが割り込みに応答する時間が設定制限を超えることがあります。
• ドライバーの問題：古い、破損している、または互換性のないドライバー（特にマザーボードのチップセットドライバ、グラフィックカードドライバ、または重要なハードウェアドライバー）は、CPUがコアとの通信や割り込み要求を適切に処理できない原因となります。
• ハードウェア障害：CPU本体の欠陥、RAMの物理的損傷、マザーボードの電源供給/接続異常などが含まれ、これらはプロセッサのコアが正常にタスクを完了できない原因となります。
• BIOS/UEFIの問題：マザーボードのファームウェア（BIOS/UEFI）のバージョンが古いと、新しいCPUやWindowsのバージョンに対するサポートが不十分となり、電源管理やコア電圧の設定エラーを引き起こし、システムの不安定化を招く可能性があります。
• メモリ問題：物理的な損傷に加え、メモリのタイミングや周波数の設定誤り、接触不良などが原因で、CPUがデータにアクセスする際に長い遅延やデッドロックが発生する可能性があります。
• システムファイルの破損または競合：重要なWindowsシステムファイルの破損、または一部のサードパーティ製ソフト（ハードウェア監視ツール、仮想化ソフトウェアなど）がWindowsカーネルレベルの操作と競合し、CPUの正常なスケジューリングを妨げる可能性があります。
• OS障害：Windows OSのコアコンポーネントに重大なエラーが発生し、スレッドの正常なスケジューリングや割り込み処理ができなくなる可能性があります。
• ウイルスやマルウェア：悪意のあるプログラムがバックグラウンドで大量のCPUリソースを消費したり、システムカーネルに深く潜伏したりすることで、深刻なスレッド通信障害を引き起こし、ウォッチドッグタイムアウトを招くことがあります。
• セキュリティソフトの干渉：一部の強力なウイルス対策ソフトやセキュリティプログラムは、カーネルレベルで重要なシステムプロセスや割り込みをブロックまたは遅延させる可能性があります。
• システムまたはスレッド通信障害：マルチスレッドアプリまたはコアシステムタスク間のデータまたは制御フロー通信で長時間のブロッキング（デッドロック）が発生したり、システムが過負荷になったりして、CPUが指定時間内にウォッチドッグに応答できなくなったりすることがあります。

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CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーを修正する方法

上記の可能性のある原因に対して、CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーを解決するために以下の方法を試すことができます。

いくつかの通用トラブルシューティング方法

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーを解決するためのより複雑な修正を試みる前に、まずは基本的な確認や操作を行ってみることをおすすめします。多くのケースでは、簡単な手順だけで問題が解消することがあります。

• ハードウェア接続を確認する
• システムを再起動する
• パソコンを清掃する
• Windowsを更新する
• 電源供給を確認する
• CPUとGPUの温度を監視する
• CPUの安定性をテストする

もし上記の基本的な確認で改善しない場合は、続いて以下のより詳しい対処方法をお試しください。

# 1. マルウェアの有無を確認する

ウイルスやマルウェアがCLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーの原因となる場合があります。そのため、パソコンのフルスキャンを実行してウイルスやマルウェアを検出し、削除することで、CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーの解決に役立つ可能性があります。

Windows 10 /11でWindowsセキュリティを使用してフルスキャンを実行する手順をご案内します。

ステップ1：Windowsセキュリティを開きます。

Windows 10の場合：

1. 設定ウィンドウを開きます。
2. 「更新とセキュリティ」→「Windowsセキュリティ」に移動します。
3. 「Windowsセキュリティを開く」をクリックします。

Windows 11の場合：

1. 設定ウィンドウを開きます。
2. 左側のパネルから「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
3. 次に、「Windows セキュリティ」をクリックします。

ステップ2：「フル スキャン」を実行します。

1. 「ウイルスと脅威の防止」を選択します。
2. 「スキャンのオプション」をクリックします。
3. 「フルスキャン」を選択し、「今すぐスキャン」をクリックします。

ステップ3：スキャンが完了したら、画面のガイドに従って、検出されたウイルスまたはマルウェアを削除します。

ステップ4：パソコンを再起動し、エラーが解決されたかどうかを確認します。

# 2. ドライバーをロールバックまたは更新する

古い・破損している、または互換性のないドライバーが見つかった場合は、更新もしくはロールバックを行うことで、CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT エラーが改善する可能性があります。

ドライバーの更新

ステップ1：デバイス マネージャーを開きます。

1. Win + Xキーを同時に押してクイックリンクメニューを開きます。
2. メニューから「デバイスマネージャー」を選択します。

ステップ2：古いデバイス ドライバーを更新します。

1. 関連デバイスのカテゴリを展開します。
2. 古いドライバーを見つけて右クリックします。
3. 展開されたメニューから「ドライバーの更新」を選択します。
4. 「ドライバーを自動的に検索」オプションを選択します。
5. その後、画面のガイドに従ってプロセスを完了します。

ステップ3：上記の手順を繰り返して、関連ドライバーをすべて更新します。完了したら、CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーが修正されたかどうかを確認します。

特定のデバイスドライバーを更新した後にCLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーが発生した場合は、そのドライバーを元に戻してエラーを修正してみてください。手順は以下のとおりです。

ステップ1：「デバイスマネージャー」を再度開きます。

ステップ2：最近更新したデバイスドライバーを元に戻します。

1. 最近更新したドライバーを含むデバイスカテゴリを展開します。
2. ドライバーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 「ドライバー」タブに移動します。
4. 「ドライバーを元に戻す」ボタンをクリックします。
5. 「はい」をクリックして確定します。

ステップ3：次に、パソコンを再起動し、エラーが解決されたかどうかを確認します。

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# 3. 破損したシステムファイルを修復する

システムファイルの破損もCLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーの原因の一つです。そのため、SFCやDISMコマンドを実行して修復を試すことも有効です。操作手順は以下のとおりです。

ステップ1：管理者としてコマンド プロンプトを実行します。

1. 検索ボックスに「cmd」と入力します。
2. コマンドプロンプトを右クリックします。
3. 次に、「管理者として実行」を選択します。

ステップ2：SFCコマンドを実行します。

1. 管理者権限のコマンドプロンプトウィンドウで「sfc /scannow」と入力します。
2. Enterキーを押します。
3. これにより、保護されたシステムファイルのスキャンと修復が自動で実行されます。

ステップ3：DISMコマンドを実行します。

次のコマンドを順番に入力して実行します。

• DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
• DISM /Online /Cleanup-image /Checkhealth
• DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

より深いシステムイメージの問題を修復しようと試みます。

ステップ4：完了したら、パソコンを再起動し、エラーが修正されたかどうかを確認します。

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# 4. メモリテストを実行する

RAMの問題を排除するには、Windowsメモリ診断を使用して診断してください。詳細手順は以下のとおりです。

ステップ1：Windowsメモリ診断ツールを開きます。

1. Win + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
2. ボックスに「mdsched」または「mdsched.exe」と入力し、Enterキーを押します。

ステップ2：メモリの診断を実行します。

1. 「今すぐ再起動して問題の有無を確認する（推奨）」オプションを選択します。
2. すると、パソコンが再起動し、Windowsメモリ診断テストが開始されます。
3. 画面の指示に従ってプロセスを完了します。
4. スキャンが終了すると、もう一度パソコンを再起動します。

ステップ4：Windowsイベント ビューアーでテスト結果を確認します。

1. 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
2. 「eventvwr」と入力してEnterキーを押します。
3. メモリスキャンの結果はここで確認できます。
4. RAMに問題がある場合は、マザーボードの仕様に従ってRAMスティックの交換を検討してください。

また、RAMを増設することでエラーを解決できたという報告もあります。試してみるのも良いでしょう。方法は次のとおりです。

1. PCに搭載されているものと同じRAMを購入します。
2. PCの電源を切ります。
3. 電源ケーブルを抜きます。
4. PCケースを開けます。
5. 新しいRAMをPCに取り付けます。
6. その後、ケースを閉じ、電源ケーブルを接続し、電源を入れてエラーが修正されたかどうかを確認します。

# 5. ディスクエラーをチェックする

PCディスク内に論理エラーまたは不良セクタが存在することも、CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーの原因となる可能性があります。そのため、ディスクエラーを検出して修正することでこのエラーを修正してみてください。

ディスクエラーの修正を行うには、MiniTool Partition Wizardを使用することをおすすめします。このソフトには、ディスク上の論理エラーを検出して修復できる「ファイルシステムチェック」機能と、不良セクタをスキャンして表示できる「サーフェステスト」機能を備えています。

その上、この豊富なディスク/パーティション管理ソフトは、ハードドライブのパーティション分割、クラスターサイズの変更、パーティションのフォーマット、MBRからGPTへの変換、MBRの再構築、ハードドライブのデータ復元など、別の有用な機能も多く搭載しています。

次に、本ソフトの「ファイルシステムチェック」と「サーフェステスト」機能をそれぞれ使用してディスクエラーをチェックして修復する手順をご案内します。

ファイルシステムチェックの使用：

ステップ1：以下のボタンからMiniTool Partition Wizardの最新インストールパッケージを入手して、パソコンにインストールします。

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ステップ2：アプリを起動してメインインターフェイスに入ります。

ステップ3：「ファイル システムチェック」機能を実行します。

1. ディスクマップからチェックするパーティションを選択します。
2. 左側のアクションパネルから「ファイルシステムチェック」を選択します。
3. 「チェックして検出したエラーを修正する」を選択します。
4. 「開始」をクリックします。
5. 選択したパーティションが使用中の場合は、提示メッセージが表示されることがあります。
6. 「はい」をクリックして確定します。
7. その後、PCを再起動すると、スキャンが開始されます。

サーフェステストの使用：

ステップ1：サーフェス テスト機能を実行します。

1. スキャンするパーティションまたはディスクを選択します。
2. 左側のアクションパネル「サーフェステスト」を選択します。
3. 「今すぐ開始」ボタンをクリックします。

ステップ2：スキャン結果を確認します。

• 不良セクタが検出されると、赤いブロックが表示されます。
• ディスクが正常場合は、緑のブロックが表示されます。

上記の手順で不良セクタが見つかった場合は、Windowsに内蔵されているCHKDSKツールを使用して不良セクタをマークできます。これにより、オペレーティングシステムが将来これらの領域へのデータ書き込みを回避し、データの安全性を保護するとともにシステムの安定性を向上させます。

この操作を完了するには、以下の手順を実行してください。

1. コマンドプロンプトを管理者として実行します。
2. 「chkdsk /r /x」と入力し、Enterキーを押します。
3. 次回システム再起動時にパーティションのチェックを行うには、Yキーを押します。
4. パソコンを再起動すると、システムはディスクの完全スキャンを実行し、不良セクタを自動的にマークして分離します。

# 6. クリーンブートを実行する

クリーンブートでは、最小限のドライバーとスタートアップ項目でシステムを実行できます。これにより、サードパーティ製アプリや重要でないサービス間のソフトウェア競合が効果的に排除され、CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーの真の原因を特定できます。

クリーン ブートを実行するための手順ガイドは次のとおりです。

ステップ1：システム構成ウィンドウを開きます。

1. 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
2. ボックスに「msconfig」と入力します。
3. 「OK」をクリックします。

ステップ2：不要なサービスをすべて無効にします。

1. 「サービス」タブに移動します。
2. 「Microsoftのサービスをすべて隠す」オプションにチェックを入れます。
3. 「すべて無効にする」ボタンをクリックします。
4. 「適用」ボタンをクリックします。

ステップ3：「スタートアップ」タブに移動し、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。

ステップ4：CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーの原因となるソフトを特定します。

1. 疑わしいアプリを右クリックし、メニューから「無効化」オプションを選択します。
2. タスクマネージャーを終了します。
3. 「スタートアップ」タブで「OK」をクリックします。
4. その後、パソコンを再起動すると、クリーンブート環境になります。
5. エラーが消えた場合、問題は確かに前に無効になったあるサードパーティ製のプログラムまたはサービスによって発生していたことを意味します。このような場合は、「システム構成」に戻り、プログラムまたはサービスを1つずつ有効にして、パソコンを再起動してテストしてください。
6. エラーが再び表示されるまで、「有効化→再起動→テスト」のプロセスを繰り返します。
7. 最後に有効化されたプログラムまたはサービスが、CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーの原因となっている可能性があります。システムの競合を完全に解決するには、そのプログラムをアンインストールまたはアップデートすることを検討してください。

# 7. オーバークロックを無効にする

システムをオーバークロックした後にCLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーが発生した場合は、オーバークロックを無効にしてエラーを解決してみてください。詳細な手順は以下のとおりです。

1. パソコンを再起動して、システム入る前にBIOSキー（DeleteまたはF2キーなど、メーカーによって異なる）を連打してBIOS/UEFIファームウェア設定画面に入ります。
2. オーバークロック設定を見つけて、デフォルトに設定します。
3. 同時に、XMP（Intelプラットフォームベースのマザーボード）とDOCP（AMD/Ryzenプラットフォームベースのマザーボード）が無効になっていることを確認します。
4. 完了したら、エラーが修正されたかどうかを確認してください。

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# 8. BIOSでC1-Eを無効にする

BIOSにおいて、C1Eは基本的なC1ステート（停止状態）を超える電力管理ステートです。これにより、プロセッサはメモリコントローラのクロック速度を下げ、HyperTransportリンクを停止することで、消費電力をさらに削減できます。

C1Eを有効にすると、CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーが発生する場合があります。そのため、BIOSでC1Eを無効にしてみてください。詳細手順は以下のとおりです。

1. BIOSメニューを起動します。
2. BIOSでC1-E設定を見つけます。
3. 無効にします。
4. 完了したら、PCを再起動し、エラーが修正されたかどうかを確認します。

# 9. BIOSを更新/リセットする

古いBIOSもCLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーを引き起こす可能性があります。以下の手順に従ってアップデートしてみてください。

ステップ1：マザーボードメーカーのウェブサイトにアクセスします。

ステップ2：サポートまたはダウンロードセクションに移動し、お使いのマザーボードのモデルを検索します。

ステップ3：BIOSアップデートセクションを見つけて、最新のBIOSアップデートファイルをダウンロードします。

ステップ4：USBドライブを用意し、FAT32ファイルシステムでフォーマットします。次に、ダウンロードしたBIOSアップデートファイルをドライブに解凍します。

ステップ5：ダウンロードしたBIOSアップデートファイルを含むUSBドライブを問題のあるPCに接続し、デバイスを再起動します。

ステップ6：DeleteキーまたはF2キーを押してBIOSメニューに入ります。

ステップ7：BIOSアップデートユーティリティを探し、USBドライブからBIOSファイルを選択します。

ステップ8：画面の指示に従ってアップデートを開始します。

ステップ9：完了すると、システムが自動的に再起動します。エラーが修正されたかどうかを確認してください。

BIOSをアップデートしてもエラーが修正されない場合は、BIOSをリセットしてエラーを修正してみてください。方法は次のとおりです。

1. DeleteキーまたはF2キーを押してBIOSメニューに入ります。
2. 「Load Setup Defaults」や「Load Default Options」などのオプションを探します。
3. 選択してEnterキーを押します。
4. リセットを確定して終了します。

# 10. システムの復元を実行する

システムの復元を実行すると、オペレーティングシステムをエラーのない状態に戻すことができます。Windowsオペレーティングシステムの復元ポイントを作成している場合は、以下の手順に従ってシステムの復元を実行してみてください。

1. 設定ウィンドウを開きます。
2. 「システム」→「詳細情報」に移動し、「システムの保護」リンクを選択します。
3. 「システムの復元」ボタンをクリックします。
4. 「次へ」を選択し、使用する復元ポイントを選択します。
5. 「次へ」ボタンをクリックします。
6. 「完了」をクリックします。
7. 「いったんシステムの復元を開始したら、中断することはできません。続行しますか？」という確認メッセージが表示されたら、「はい」を選択します。
8. このプロセスが完了するまでお待ちください。
9. 完了すると、Windowsは選択した以前の状態に戻ります。

# 11. Windowsをクリーンインストールする

上記の方法をすべて試してもCLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーが解決しない場合は、Windowsのクリーンインストールをお試しください。メディア作成ツールを使ったクリーンインストールの手順は以下のとおりです。

1. メディア作成ツールをダウンロードする

ステップ1：正常に動作するPCでブラウザを起動し、Windows 10/Windows 11のダウンロードページにアクセスします。

ステップ2：「Windows 10 のインストール メディアを作成する」または「Windows 11 インストール アシスタント」セクションの「今すぐダウンロード」ボタンをクリックします。

2.Windowsインストールメディアを作成する

ステップ1：USBフラッシュドライブを動作中のPCに接続します。

ステップ2：MediaCreationTool.exeファイルを実行します。

ステップ3：適用される通知とライセンス条項を読み、「同意する」をクリックします。

ステップ4：言語とエディションを選択し、「次へ」をクリックして続行します。

ステップ5：使用するメディアとして「USBフラッシュドライブ」を選択し、「次へ」をクリックします。

ステップ6：先ほどパソコンに接続したUSBドライブを選択して「次へ」をクリックします。

ステップ7：メディア作成プロセスが完了したら、「完了」をクリックして確定します。

3. Windows OSをインストールする

ステップ1：USBブータブルメディアを使用してPCを起動し、画面の指示に従ってWindows 11セットアップウィンドウに進みます。

ステップ2：言語設定を選択し、「次へ」をクリックして続行します。

ステップ3：キーボード設定を選択し、「次へ」をクリックします。

ステップ4：「Windows 11のインストール」オプションを選択し、「ファイル、アプリ、設定など、すべてが削除されることに同意します」にチェックを入れて、「次へ」をクリックします。

ステップ5：「プロダクトキーがありません」をクリックします。

ステップ6：インストールするWindows 11のバージョンを選択し、「次へ」をクリックします。

ステップ7：ライセンス条項が表示されたら「同意する」をクリックします。

ステップ8：Windowsをインストールする場所を選択し、「次へ」をクリックして次に進みます。

ステップ9：その後、「インストール」をクリックしてセットアップを開始します。

ステップ10：プロセスが完了するまで待ちます。完了したら、画面上のガイドに従って初期設定を完了します。

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エラー修正後にデータが失われた場合の対処法

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーの修復後にデータが失われた場合は、MiniTool Partition Wizardの「データ復元」機能を使用して復元することができます。手順は以下のとおりです。

ステップ1：MiniTool Partition Wizardプロ・プラチナ以降のバージョンに登録します。

MiniTool Partition Wizard Pro Demoクリックしてダウンロード100%クリーン＆セーフ

ステップ2：ソフトのメイン画面に入り、上部の「データ復元」をクリックします。

ステップ3：失われたファイルが以前保存されていたパーティションを選択し、「スキャン」をクリックします。

ステップ4：復元プロセスが完了するまで待ちます。完了したら、復元したいファイルにチェックを入れて「保存」をクリックします。

ステップ5：復元したファイルを保存する安全な場所を選択して「OK」をクリックします。

エラー発生とデータ損失を防ぐためのヒント

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーは、システムクラッシュやデータ損失のリスクをもたらすことがよくあります。エラーを回避し、データの安全性を確保するには、積極的なメンテナンス戦略の実施をお勧めします。

エラーを防ぐための戦略

上記の分析に基づいて、プロセッサの安定性の問題に対処するために、次の予防措置を講じてください。

• ドライバー/BIOSを最新の状態に保つ
• オーバークロックを無効にする
• ハードウェアと接続を確認する
• 温度を監視する
• 定期的なウイルススキャン

データ損失を避けるための重要な対策

ハードウェアとソフトウェアの予防策に加えて、データのバックアップは、システムレベルの障害に対する最後の防御線となります。

• 3-2-1バックアップ戦略を実施する：この専門的なバックアップ方法では、データを3つのコピー（オリジナルデータと2つのバックアップ）に分割し、それぞれを2種類の異なるメディアに保存します。そのうち1つのバックアップは必ずオフサイト（クラウドや遠隔ストレージなど）に保管する必要があります。
• クラウドストレージの活用： Google Drive、Dropbox、OneDriveなどのクラウドストレージサービスを利用し、ファイルをクラウド上に保存することで、バックアップのオフサイト保管とアクセス利便性を実現できます。
• 定期的な自動バックアップの設定： システムまたはサードパーティ製バックアップソフトウェアを設定し、計画された時間間隔で重要なデータとシステムイメージを自動的にバックアップします。これにより人為的ミスのリスクを最小限に抑え、データが常に最新の状態に保たれます。

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結論

この記事では、Windows 10/11でCLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTブルースクリーンエラーが発生した場合の対処法を紹介しました。このブルースクリーンエラーは主にCPUやドライバーに関連しており、解決にはソフトウェアとハードウェアの両面での調査が必要です。ハードウェアに詳しくないユーザーで、上記の方法で解決できない場合は、不要なハードウェア損傷を避けるため、専門の修理サービスを利用することをお勧めします。

また、MiniTool Partition Wizardの使用中に何かご不明な点やご意見がございましたら、お気軽に[email protected]までご連絡ください。

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーに関するFAQ