Kernel Mode Heap Corruptionブルースクリーンについて
まず、このエラーの原理を文字通り理解してみましょう。その中核となる仕組みは、大きく分けて次の2つの段階にまとめることができます。
カーネル（Kernel）はオペレーティングシステムの最上位管理層として、「ヒープ」（Heap）と呼ばれるメモリ領域に依存し、ハードウェアドライバーの実行中に一時データを動的に保存します。ドライバーが不正な操作（無効なメモリアドレスへのデータ書き込み（境界外書き込み）など）を実行すると、このカーネルメモリ領域のデータ構造が破損（Corruption）します。
カーネルがこのようなデータ破損を検出すると、誤った命令によってハードウェアが誤動作したり、深刻なデータ損失が発生したりするのを防ぐため、Windowsは直ちに自己保護的な動作停止を開始します。結果として、Kernel Mode Heap Corruptionブルースクリーンが表示されます。
また、このエラーは予測不可能な性質を持ち、高負荷時や頻繁なデータやり取りが行われるシナリオ（例：大規模ゲーム、動画レンダリング、マルチタスク処理）で頻繁に発生する可能性があります。
SNSや技術系フォーラム（Reddit など）では、同様の問題に直面したという報告が数多く見られます。以下は、その代表的な事例の一つです。
…PCが突然再起動してしまい、問題が発生したというエラーコードが表示されました。Kernel Mode Heap Corruptionです。これは定期的に起こるわけではないのですが、2～3日後に時々起こるので、原因は何だろうと思っています。… どなたか解決策をご存知でしたら教えていただけませんか？よろしくお願いします。https://www.reddit.com/r/techsupport/comments/1429xhl/what_is_kernal_mode_heap_corruption/
Kernel Mode Heap Corruptionエラーの原因
実際の操作において、Kernel Mode Heap Corruptionを引き起こす要因は多岐にわたり、主に次のようにまとめることができます。
- ハードウェア障害（特にメモリモジュール）：物理メモリ自体に品質上の問題がある場合や老朽化している場合、読み取り/書き込み操作中にデータエラーが発生します。これはヒープ破損の最も直接的な物理的原因です。
- ドライバーの不良：ハードウェアドライバー（特に負荷の大きいグラフィックカードドライバー）が不適切に記述されていたり、古くなっている場合、カーネルモードで不正なメモリアクセスが発生することがあります。
- ソフトウェアの競合：高い権限を持つ低レベルソフトウェア（サードパーティ製のファイアウォールやウイルス対策ソフトなど）がシステムカーネルと競合し、メモリ割り当てに支障をきたす可能性があります。
- ハードウェアのオーバークロック：CPUまたはメモリをオーバークロックすると、電子信号が不安定になり、データ処理で論理エラーが発生する可能性があります。
- Windowsシステム更新：一部の不安定なシステムパッチは既存のドライバーと互換性がなく、カーネルがタスク実行中にクラッシュする原因となります。
- ページファイルまたは仮想メモリ不足：物理メモリが不足し、仮想メモリの設定が低すぎる場合、カーネルは必要なヒープ領域を割り当てることができず、管理に支障をきたす可能性があります。
- システム ファイルの破損または欠落：重要なシステム カーネル ファイルが破損すると、カーネルは正しい操作ガイダンスを失い、エラーが発生します。
エラー修正前にデータを救出する
Kernel Mode Heap Corruptionブルースクリーンエラーを修正する前に、データの安全を確保することが重要です。システム修復プロセスではディスクチェックやシステム再インストールが行われる可能性があるため、重要なファイルを事前に復元・バックアップし、データが永久に上書きまたは破損するのを防ぐことをお勧めします。
ここでは、MiniTool Partition Wizardなどの専門的なデータ復元ツールを使用できます。また、パソコン現在の状態に応じて、次の2つのシナリオが考えられます。
ケース1：Windowsを正常に起動できる
ブルー スクリーンが時々表示され、システム デスクトップにアクセスできる場合は、次の手順に従ってください。
ステップ1：MiniTool Partition WizardをPCにダウンロードしてインストールします。
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ステップ2：ソフトのメイン画面に入り、上部のツールバーにある「データ復元」機能をクリックします。
ステップ3：重要なファイルが保存されているシステムパーティションを選択し、「スキャン」をクリックします。
ステップ4：スキャンが完了したら、必要なファイルにチェックを入れて「保存」をクリックします。
ケース2：システムが正常に起動できない
パソコンがブルー スクリーン ループに陥り、Windowsデスクトップにアクセスできない場合は、起動前環境でデータ復元を行う必要があります。
ステップ1：正常に動作する別のパソコンにMiniTool Partition WizardをインストールしてUSBメモリを挿入します。
ステップ2：ソフトの右上にある「ブータブルメディア」をクリックし、指示に従ってWinPEベースの起動可能なUSBドライブを作成します。
ステップ3：作成した起動可能なUSBドライブを障害のあるパソコンに挿入し、再起動して、BIOSでUSBドライブから起動するように設定します。
ステップ4：MiniTool回復環境に入ったら、「データ復元」をクリックし、デバイス タブで対応するハード ドライブを選択してスキャンします。
ステップ5：スキャンが完了したら、復元したファイルを安全なモバイルストレージデバイスに保存してください。
追加ヒント：このソフトは、データ復元に加えて、MBRとGPTディスク形式の変換、ディスクエラーチェック、MBR再構築、パーティション分割などの機能も備えています。これらのツールは、ブルースクリーンエラーのトラブルシューティングや徹底的な修復にも非常に役立ちます。
Kernel Mode Heap Corruptionエラーを修復する方法
データの安全を確保した後、安心してKernel Mode Heap Corruptionブルースクリーンエラーの修復を開始できます。
解決策1：マルウェアスキャンを実行する
マルウェアやウイルスの感染はKernel Mode Heap Corruptionエラーを引き起こす一般的な要因の一つであることが分かります。これらのプログラムは、カーネルの動作を悪意を持って改ざんしたり、メモリ割り当てを妨害したりする可能性があります。そのため、複雑なハードウェアチェックを行う前に、Windowsセキュリティを使用してディープスキャンを実行し、潜在的な脅威を特定して削除することをお勧めします。
詳細手順は以下のとおりです。
ステップ1：キーボードのWin + Sキーを押して検索ボックスを表示します。
ステップ2：「Windows セキュリティ」と入力し、Enterキーを押します。
ステップ3：ポップアップウィンドウで、「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。
ステップ4：現在のページで「スキャンのオプション」リンクを見つけてクリックし、より多くのモードを展開します。
ステップ5：死角を残さないようにするため、「フル スキャン」オプションにチェックを入れ、下部の「今すぐスキャン」ボタンをクリックしてください。
ステップ6：スキャンが完了するまで待ちます。システムがウイルスやマルウェアを検出した場合は、指示に従って完全に削除してください。
方法2：グラフィックカードドライバーを管理する
グラフィックカードドライバーが古くなったり、破損したり、不安定になったりすることも、Kernel Mode Heap Corruptionの一般的な原因です。グラフィックカードドライバーはシステムカーネルと高負荷のデータを頻繁に交換する必要があるため、ドライバーの論理エラーがブルースクリーンを直接引き起こす可能性があります。
ドライバーに関しては、状況に応じて、更新、再インストール、ロールバックの3つの対策があります。
1. ドライバーを更新する
ドライバーのバージョンが古い場合、最新の Windows システム パッチと互換性がなくなる可能性があります。
ステップ1：Windows + Xキーを押して、ポップアップメニューから「デバイスマネージャー」を選択します。
ステップ2：「ディスプレイアダプター」カテゴリを展開し、グラフィックカードデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
ステップ3：「ドライバーを自動的に検索」システムが最新の最適化されたバージョンを検索してインストールします。完了したら、パソコンを再起動してください。
2. ドライバーをアンインストールして再インストールする
ドライバーの更新でエラーが修正されない場合、既存のドライバーファイルが破損している可能性があります。完全にクリーンアップした後、再インストールすることをお勧めします。
ステップ1：デバイスマネージャーで、グラフィックカードデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
ステップ2：ポップアップウィンドウで、「このデバイスのドライバーを削除しようとしました」にチェックを入れ、「アンインストール」をクリックします。（デュアルグラフィックカードを使用している場合は、両方のデバイスで同じ操作を実行してください。）
ステップ3：パソコンを再起動すると、Windowsが自動的にハードウェアを認識し、基本ドライバーを再インストールします。または、安定性を高めるために、グラフィックカードメーカー（NVIDIAやAMDなど）のWebサイトから公式ドライバーをダウンロードすることもできます。
3. ドライバーをロールバックする
ドライバーを手動で更新した直後にブルースクリーンエラーが発生した場合、新しいバージョンに互換性の問題がある可能性があります。その場合は、ドライバーを元に戻してください。
ステップ1：デバイスマネージャーで、対象のグラフィックカードを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
ステップ2：「ドライバー」タブに切り替え、「ドライバーを元に戻す」をクリックします。
ステップ3：ロールバックの理由を選択して確定し、パソコンを再起動して変更を有効にしてください。
![Windows 10でデフォルトグラフィックカードを変更する方法 [完全ガイド]](https://images.minitool.com/partitionwizard.jp/images/uploads/2022/12/how-to-change-default-graphics-card-win10-thumbnail.jpg)
方法3：SFCとDISMコマンドでシステムファイルを修復する
Windowsカーネルシステムファイルが破損または欠落している場合、カーネルランタイム環境が不安定になり、Kernel Mode Heap Corruptionブルースクリーンが発生する可能性があります。この問題に対処するため、Windowsには2つの便利なコマンドラインツールが用意されています。1つは特定のシステムファイルをスキャンして修復するSFC（システムファイルチェッカー）で、もう1つは基盤となるシステムイメージファイルを修復するDISM（展開イメージのサービスおよび管理ツール）です。
1. SFCツールを実行する
SFCはすべての保護されたシステムファイルをスキャンし、破損したファイルを正しいMicrosoftバージョンで置き換えます。
ステップ1：検索ボックスを開き、「cmd」と入力します。
ステップ2：検索結果で「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
ステップ3：ポップアップウィンドウで「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。
ステップ4：スキャンが完了すると、破損したファイルが見つかったかどうか、またどのように修復されたかが表示されます。変更を適用するには、パソコンを再起動してください。
2. DISMツールを実行する
SFCで特定のファイルの修復に失敗した場合、通常はシステムのバックアップ元も破損していることが原因と考えられます。この場合、DISMを使用してWindows Updateサーバーに接続し、破損したシステムイメージをダウンロードして修復する必要があります。
ステップ1：コマンドプロンプトを管理者として実行します。
ステップ2：以下の3つのコマンドを順番に入力して実行します。
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth（イメージの破損をスキャン）
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth （イメージが修復可能かどうかを確認）
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth （重要なステップ：破損したイメージファイルをオンラインで修復）
ステップ3：すべての操作が完了したら、パソコンを再起動し、ブルー スクリーンが解決されたかどうかを確認します。
方法4：メモリの安定性を確認する
ヒープ破損が直接メモリ管理の問題を指す以上、物理メモリモジュールのハードウェア故障や取り付け不良が最も疑わしい原因となるでしょう。メモリモジュール自体に欠陥がある場合、ソフトウェアを最適化してもブルースクリーンエラーは繰り返し発生してしまいます。
Windows標準のメモリ診断ツールで検査を行い、テスト結果に基づいて適切な対策を講じることができます。
1. Windowsメモリ診断を実行する
ステップ1：Win + R キーを押し、「mdsched.exe」と入力してEnterキーを押します。
ステップ2：ポップアップウィンドウで「今すぐ再起動して問題の有無を確認する（推奨）」を選択します。
ステップ3：パソコンが自動的に再起動し、青い診断インターフェースが表示されます。進行状況バーが完了するまでしばらくお待ちください。診断が完了すると、システムは自動的に再起動します。
2.診断レポートを確認する
システムを再起動した後、診断結果は通常一時的にポップアップ表示されます。表示されない場合は、「イベントビューアー」で詳細なレポートを確認できます。
ステップ1：もう一度 Win + R キーを押し、「eventvwr.msc」と入力してEnterキーを押します。
ステップ2：「Windows ログ」→「システム」に移動します。
ステップ3：右側のリストで、ソースが「MemoryDiagnostics-Results」のイベントを見つけてクリックし、説明を表示します。
3. 結果分析と対策
レポートによると、次のような状況に直面する可能性があります。
- メモリエラーは検出されない：これは、物理メモリモジュールが現在正常に動作していることを示します。この場合、ヒープ破損はドライバーまたはソフトウェアの競合が原因である可能性が高いため、ハードウェアの交換は不要です。
- ハードウェアの問題が検出された：これは、メモリモジュールに物理的な障害が発生している可能性があることを意味します。複数のメモリモジュールを取り外し、単一モジュール交換方式（一度に1つのメモリモジュールのみを挿入してテストを実行する）を使用して、障害のあるモジュールを特定し、交換することをお勧めします。
- テストがフリーズまたは途中で再起動：テストを完了できない場合、またはパソコンが繰り返し再起動する場合は、通常、メモリに深刻な損傷が発生していることを示しています。また、マザーボードの故障、電源不足、または過熱が原因の可能性もあります。各メモリモジュールを1つずつ確認することもお勧めします。
- エラーは出ないがシステム動作が極端に遅い：これはハードウェアに論理的な故障はないものの、性能または容量が限界に達していることを示しています。この場合、より大容量または高周波数のメモリモジュールにアップグレードすることが、安定性を向上させる効果的な手段となります。
方法5：仮想メモリを手動で増やす（ページファイルサイズを調整する）
仮想メモリはWindowsシステムの拡張メカニズムであり、物理メモリが不足している場合にハードディスクの一部領域を仮想メモリとして使用できます。ページングファイルのサイズを増やすと、負荷の高いタスクやマルチタスク処理時のシステムの安定性が向上します。多くのユーザーから、仮想メモリを適切に増やすことで、Kernel Mode Heap Corruptionブルースクリーンが解決したという報告があります。
仮想メモリは以下の2つの方法で設定できます。
1. グラフィカルインターフェースによる設定
ステップ1：Win + Iキーを押して設定を開きます。
ステップ2：「システム」→「バージョン情報」と進み、右側の「システムの詳細設定」をクリックします。
ステップ3： ポップアップウィンドウで「詳細設定」タブを選択し、「パフォーマンス」セクションの「設定」をクリックします。
ステップ4：「パフォーマンス オプション」ウィンドウで、もう一度「詳細設定」タブをクリックし、「仮想メモリ」セクションの「変更」をクリックします。
ステップ5：「すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する」のチェックを外します。
ステップ6：システムドライブ（通常はCドライブ）を選択し、「カスタムサイズ」にチェックを入れ、初期サイズと最大値を入力します。
ステップ7：「設定」と「OK」をクリックして変更を確認します。
ステップ8：「OK」をクリックして、パソコンを再起動します。
2. コマンドプロンプトで設定
コマンドラインの使用を好む場合は、wmicツールを使用して操作することもできます。
ステップ1：コマンドプロンプトを管理者として実行します。
ステップ2：「wmic pagefile list /format:list」と入力して、現在のページファイルの状態を確認します。
ステップ3：以下のコマンドを実行して自動ページファイル管理を無効にします：wmic computersystem where name=”%computername%” set AutomaticManagedPagefile=false
ステップ4：引き続き以下のコマンドを実行して具体的なメモリ値を設定してください：wmic pagefileset where name=”C:\\pagefile.sys” set InitialSize=初期サイズ,MaximumSize=最大サイズ（初期サイズと 最大サイズを具体的な数値に置き換えます）。例えば、メモリが8GBの場合、「InitialSize=12288,MaximumSize=24576」と設定できます。
ステップ5：完了したら、パソコンを再起動します。
方法6：ドライバー検証ツールを使用する
これまでの方法で問題の原因を特定できない場合は、Windowsに組み込まれているディープデバッグツール「ドライバー検証ツール」を使用できます。このツールは、高負荷環境をシミュレートしてドライバーの安定性をテストします。ドライバーに論理的な欠陥がある場合は、検証プロセス中に強制的に検出されるため、ブルースクリーンの原因を正確に特定できます。
以下の手順に従って操作してください。
ステップ1：Windows PowerShellを管理者として実行します。
- Windows 10の場合：スタートアイコンを右クリックし、「Windows PowerShell (管理者)」を選択します。
- Windows 11の場合：「スタート」アイコンを右クリックし、「ターミナル（管理者）」を選択します。
ステップ2：ポップアップウィンドウで「verifier」と入力してEnterキーを押すと、「ドライバーの検証ツール マネージャー」画面が表示されます。
ステップ3：「標準の設定を作成する」を選択し、「次へ」をクリックします。
ステップ4：「このコンピューターにインストールされているドライバーをすべて自動的に選択する」にチェックを入れて「完了」をクリックします。
ステップ5：システムのプロンプトに従って「OK」をクリックし、パソコンを手動で再起動します。
再起動後、検証ツールはバックグラウンドですべてのドライバーに対して厳格な検査を行います。この際、以下の2つの状況が発生する可能性があります
- ブルースクリーンが再度表示：正常な現象です。検証ツールは意図的に問題のあるドライバーをクラッシュさせます。この時、ブルースクリーン画面には通常、具体的なエラードライバファイル名（例：xxxxx.sys）が表示されます。
- 正常にシステムに入る：問題のあるドライバーの一覧が表示されます。
検出された問題のあるドライバーについては、「デバイス マネージャー」にアクセスして、システムが完全に安定するまで更新、ロールバック、またはアンインストールして再インストールすることができます。
方法7：互換性のないソフトをアンインストールする
新しいソフト、ゲーム、または特定のセキュリティツールをインストールした後にブルースクリーンエラーが頻繁に発生するようになった場合、そのソフトと現在のWindowsカーネル環境との間で互換性の問題が発生している可能性が非常に高いと考えられます。この競合はカーネルのメモリ割り当てロジックに干渉し、Kernel Mode Heap Corruptionを引き起こす可能性があります。
このような状況では、最も直接的な解決策は、システムの「プログラムと機能」に移動し、疑わしいソフトを完全にアンインストールすることです。
ステップ1：Win + Sキーを押して検索ウィンドウを開き、「コントロールパネル」と入力してEnterキーを押します。
ステップ2：コントロールパネルウィンドウの右上にある「表示方法」で「カテゴリ」を選択します。
ステップ3：「プログラム」セクションで、青い「プログラムのアンインストール」リンクをクリックします。
ステップ4：最近インストールしたソフト、または競合の可能性があるプログラムをリストから探します。「インストール日時」列で並べ替えると、目的のソフトを素早く見つけることができます。
ステップ5：ソフトを右クリックし、「アンインストール」を選択し、画面の指示に従って残りの手順を完了します。
方法8：Windowsを再インストールする
上記のすべての方法を試してもKernel Mode Heap Corruptionブルースクリーンエラーを解決できない場合は、システムの基盤となるアーキテクチャに深刻かつ回復不可能な損傷が発生しているか、根深いソフトの競合が発生していることの競合が発生していることが考えられます。このような場合は、システムの再インストールは、潜在的な危険を完全に排除し、安定した環境を復元するための究極の解決策です。
以下では、Windows 11を例に、システムの再インストールを行う手順をご案内します。
ステップ1：まず、USBフラッシュドライブを用意し、正常に動作する別のパソコンでWindows 11のUSBブート可能なインストールディスクを作成します。
ステップ2：作成したUSBインストールディスクを故障したパソコンに挿入して、デバイスを再起動します。
ステップ3：BIOS/UEFI設定に入り、USBドライブを最初の起動オプションとして設定します。
ステップ4：Windowsインストールインターフェースに入ったら、画面の指示に従って適切な言語とキーボードレイアウトを選択し、「次へ」をクリックします。
ステップ5：「セットアップ オプションの選択」から「Windows 11のインストール」を選択します。
ステップ6：次に、「ファイル、アプリ、設定など、すべてが削除されることに同意します」にチェックを入れて「次へ」をクリックします。
ステップ7：元のシステムを再インストールする場合は、下の「プロダクトキーがありません」をクリックしてください。インターネットに接続すると、ハードウェアデジタルライセンスを介してシステムが自動的にアクティベートされます。その後、対応するシステムバージョン（ProfessionalやHomeなど）を選択してください。
ステップ8：該当する通知とライセンス条項を読んで、「同意する」をクリックします。
ステップ9：システムをインストールするハードドライブのパーティションを選択し、「次へ」→「インストール」をクリックしてプロセスを開始します。
ステップ10：システムが自動的にファイルの展開とインストールを行います。その間、パソコンが複数回再起動する場合があります。インストール後、画面の指示に従って、地域やアカウントなどの初期設定を完了してください。
結論
本記事の解説を通じて、Kernel Mode Heap Corruptionブルースクリーンエラーについて、仕組みから具体的な対処法まで総合的に理解していただけたはずです。
カーネルメモリ管理の不整合という根本的な原因を掘り下げるとともに、基本的な修復方法から詳細な検証まで、8つの解決策を紹介しました。修復作業に取りかかる前には、MiniTool Partition Wizard などの専門ツールを使って重要なデータを優先的に救出し、トラブルシューティング中のデータ損失を未然に防ぐことが重要です。
また、MiniTool Partition Wizardの使用中に何かご不明な点やご意見がございましたら、お気軽に[email protected]までご連絡ください。
Kernel Mode Heap Corruptionエラーに関するFAQ
次に、システムパッチとハードウェアドライバーを適時に更新し、クリーンなカーネル環境を維持します。
作者について
ポジション: コラムニスト
Yukiyaは大学時代から日本文化に魅了され、日本語を専門的に学んできました。卒業後は日本語を活かした仕事に従事し、業務の中でIT分野にも深く関わるようになります。2020年よりMiniTool Software Limitedに参加し、日本のユーザーに向けてパーティション管理、ディスククローン、データ復元などの実用的なIT知識をわかりやすく発信しています。 日頃寄せられるお問い合わせやユーザーの疑問点を整理し、最適な解決策を丁寧に解説した記事を多数執筆。これらのコンテンツは多くの読者の問題解決に役立てられています。今後も引き続き、より分かりやすく信頼性の高い情報提供を目指して活動しています。