HP PCで「HP Sure Start」に関するエラーが発生した場合の対処法まとめ

「HP Sure Start」に関するエラー

HP Sure Start は、ハードウェアレベルで動作するBIOSのセキュリティ機能で、対応するすべてのHP製デバイスにあらかじめ搭載されており、デフォルトで有効になっています。この機能は、従来のウイルス対策ソフトを超える包括的なファームウェア保護を提供しています。

HP Sure Start の最大の特徴は BIOS の自己修復機能です。これにより、BIOSや起動・動作時の重要なファームウェアコード、さらにBIOS設定に対する不正な変更を防ぎ、ネットワーク攻撃などの脅威からシステムを守ることができます。

しかし、HP Sure Start は強力な保護を提供する一方で、PCの起動時に関連するエラーが発生し、正常に起動できなくなる場合があります。

以下に、よく見られるHP Sure Startのエラーメッセージを紹介します。

• HP Sure Startによる復元。HP Sure Startはセキュアブートキーの不正な変更を検出しました。キーは自動的に復元されたため、これ以上の操作は必要ありません。この問題が繰り返し発生する場合は、無視できないセキュリティ上の問題があることを示しています。
• HP EndPointセキュリティ コントローラーに問題が発生しました。HP Sure Startは、HP EndPointセキュリティ コントローラーで書き込みアクセス障害を検出しました。この問題が繰り返し発生する場合、セキュリティ上の懸念事項である可能性が示唆されており、無視することはできません。各HP Sure Startイベントの詳細については、Windowsイベント ログのHP Sure Startイベントを参照してください。
• HP Sure Startによる復元。HP Sure Startによって、HPランタイムシステムファームウェアへのメイン メモリ外からの不正の侵入が検出されました。これは、メイン メモリからから実行されているランタイムファームウェアに対して攻撃が試みられたことを示している可能性があります。この問題が繰り返し発生することは、無視すべきでないセキュリティ上の懸念があるということを示しています…
• HP Sure Recover。このシステムにはオペレーティングシステムが見つかりませんでした。このオペレーティングシステムを再インストールしますか？警告：この操作により、ドライブ上の既存のコンテンツが破壊されます。オペレーティングシステムを再インストールするには、以下の4桁のコードを入力してください…
• HP Sure Recover。「起動失敗後の復元」が有効になっていますが、UEFIブート順序でハードドライブのブートオプションが有効になっていません。UEFIブートドライブが正しくインストールされ、UEFIブート順序で有効になっていることを確認してください。

もちろん、上記に挙げたのは最も一般的なエラー メッセージの一部にすぎません。実際の使用では、他の形式のHP Sure Startエラーメッセージが表示される場合があります。

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HP Sure Startエラーを解決する方法

HP Sure Start関連エラーを解決するには、以下のいくつかの効果的トラブルシューティング方法を試すことができます。

• ウイルススキャンの実行：ウイルスやマルウェアがBIOSまたはシステム ファームウェアを改ざんし、HP Sure Startエラーを引き起こす場合があります。システムにアクセスできる場合（セーフ モードでも）、完全なウイルス スキャンを実行することは、この可能性を排除するための重要な手順です。
• BIOSの更新またはリセット：「HP Sure Startによる復元」エラーはHPファームウェアのバグかもしれません。HPはこのエラーを解決するためにBIOSの更新バージョンをリリースしました。 この問題を解決するには、Support.Hp.comから最新のBIOSをインストールするか、CMOSを削除してBIOSをリセットすることができます。
• メモリ モジュールのチェックと再挿入：HP Sure Startエラーがメモリに関連している場合、メモリ診断ツール（システムにアクセスできる場合）を実行して、メモリに物理的なエラーがあるかどうかを確認します。次に、接触不良やメモリの緩みがないことを確認するために、メモリ スティックを取り外してスロットにしっかりと再度挿入してみます。
• OSの再インストールまたはハードドライブの交換：OSが破損しているか、ハードドライブが故障している場合、HP Sure Recoverエラーが表示されることがあります。この場合、OSを再インストールするか、ドライブを交換してみてください。

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結語

この記事では、HP Sure Startとは何かについて解説し、あわせてよくある関連エラーとその対処法もご紹介します。HP Sure Start関連エラーに遭遇した方々のご参考になれば幸いです。