NVIDIAインストーラーが失敗する原因と対処法

NVIDIAは、グラフィック処理を支えるGPUやドライバーを開発するメーカーであり、「NVIDIAドライバーをインストールできない」「インストーラーが失敗する」といったトラブルが発生する場合があります。

NVIDIAインストーラーが失敗する原因

NVIDIAドライバーを正常にインストールできない場合、古いドライバーの残存、他のソフトウェアとの競合、システムファイルの破損などが原因になっている可能性があります。代表的な原因を以下の表で紹介します。

• ソフトの競合：ウイルス対策ソフトやファイアウォールが、インストーラーのファイルアクセスを誤ってブロックしている
• ハードウェア不足：パソコンのスペックがドライバーの動作要件を満たしていない
• インストールの競合：Windows Updateによる自動インストールと、手動インストールのタイミングが重なっている
• 互換性の問題：インストールしようとしているドライバーが、使用中のWindowsのバージョンと互換性がない（この場合、NVIDIA Telemetry Clientの起動に失敗することもあります）
• 旧ファイルの破損・残留：以前インストールしたNVIDIA関連のファイルやレジストリが破損・残留している
• システム／ディスクの異常：システムファイルの破損、またはドライブ上の不良セクタ

NVIDIAインストーラーが失敗する時の対処法

原因を確認したら、次は具体的な対処方法を試してみましょう。以下では、「NVIDIAインストーラーが失敗しました」エラーを解決するための方法を詳しく解説します。

解決策1：NVIDIA公式サイトからドライバーを手動でダウンロード・インストールする

まず疑うべきは、ダウンロードしたインストーラー自体の破損や、自動インストール機能の不具合です。Windows Updateやアプリ内の自動更新に頼らず、NVIDIA公式サイトから最新のドライバーを手動でダウンロードし、インストールし直してみましょう。

1. NVIDIAのドライバーダウンロードページにアクセスします。
2. 使用しているグラフィックスカードの製品タイプ、シリーズ、対応OSを選択し、「探す」をクリックします。
3. 表示された最新ドライバーの「ダウンロード」ボタンをクリックし、インストーラーを保存します。
4. ダウンロードしたインストーラーを管理者権限で実行し、画面の指示に従ってインストールします。この際「カスタムインストール」を選択し、「クリーンインストールを実行する」にチェックを入れておくと、旧ドライバーとの競合を避けやすくなります。

なお、2024年以降、NVIDIAは従来のGeForce ExperienceとNVIDIA Control Panelを「NVIDIA App」に統合しています。GeForce Experience自体はすでに配布が終了しているため、ドライバー管理やゲーム最適化を行いたい場合は、ドライバーと合わせてNVIDIA Appをインストールすることをおすすめします。

これで解決しない場合は、他のソフトとの競合やシステム側の問題が考えられます。次の方法で一つずつ切り分けていきましょう。

解決策2：ウイルス対策ソフトとファイアウォールを一時的にオフにする

コンピュータを保護するために、ウイルス対策ソフトやファイアウォールは、疑わしいと判断したファイルがPCにアクセスするのをブロックします。ただし、この動作がNVIDIAドライバーのインストールを妨げ、「NVIDIAインストーラーが失敗しました」エラーの原因になることがあります。

そのため、エラーが表示された場合は、ウイルス対策ソフトとWindowsファイアウォールを一時的に無効にしてから、再度インストールを試してみましょう。手順は次のとおりです。

ステップ1：Ctrl + Alt + Delete キーを押してポップアップ メニューから「タスク マネージャー」をクリックして開きます。

ステップ2：表示されたプロセス一覧からウイルス対策プログラムに関連するすべてのプロセスを見つけます。プロセスを強調表示し、右下の「タスクの終了」ボタンをクリックします。

ステップ3：コンピュータを再起動して、変更を有効にします。

ステップ4：NVIDIA ドライバーを再度インストールして、エラーが引き続き発生するかどうかを確認します。

これでも改善しない場合は、ウイルス対策ソフト以外のバックグラウンドプログラムが影響している可能性があります。続いて、クリーンブートで原因を切り分けてみましょう。

解決策3：クリーンブートを実行する

クリーンブートを実行すると、必要最小限のドライバーとプログラムだけでWindowsを起動できるため、NVIDIAドライバーのインストールを妨げているサードパーティ製プログラムがないかを確認できます。詳しい手順は次のとおりです。

ステップ1：Win キーと R キーを押しながら「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。

ステップ2：「msconfig」と入力して「OK」ボタンをクリックします。

ステップ3：「システム構成」ウィンドウの「全般」タブで、「スタートアップのオプションを選択」オプションにチェックを入れ、「スタートアップの項目を読み込む」のチェックを外します。

ステップ4：「サービス」タブに切り替え、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、右側の「すべて無効」をクリックします。

ステップ5：「OK」をクリックしてこの変更を確認します。

ステップ6：コンピュータを再起動するかどうかを尋ねるウィンドウが表示されたら、「再起動」をクリックします。

ステップ7：ステップ 1 を繰り返して「システム構成」ウィンドウを再度開き、「スタートアップ」タブに移動します。「タスクマネージャーを開く」をクリックして次に進みます。

ステップ8：「タスク マネージャー」に入ったら、「スタートアップへの負担」というフィールドに注目してください。この項目で「高」にマックされたプログラムを右クリックして「無効化」オプションを選択します。

ステップ9：コンピュータを再起動し、「NVIDIAインストーラーが失敗しました」エラーが修正されたかどうかを確認します。うまくいかない場合は、上記の手順でプログラムを再度有効にし、他のトラブルシューティング方法を試してください。

解決策4：NVIDIA関連のプロセスをすべて終了する

タスクマネージャー上にNVIDIA関連のプロセスが残ったままだと、新しいインストーラーとファイルが競合し、エラーの原因になることがあります。「NVIDIAインストーラーが失敗しました」が表示された場合は、関連プロセスをすべて終了させてから再インストールしてみましょう。

ステップ1：デスクトップ上のWindowsアイコンを右クリックし、表示されたメニューから「タスク マネージャー」を選択します。

ステップ2：一覧をスクロールしてNVIDIA関連のプロセスをすべて見つけます。それぞれを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。

ステップ3：改善しない場合は、以下のフォルダーにNVIDIAの残留ファイルがないか確認し、存在すれば削除します（削除前に必要なデータがないか必ず確認してください）。

• C:\Program Files\NVIDIA Corporation
• C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation
• C:\ProgramData\NVIDIA Corporation
• C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository 内のnvXXX関連フォルダー

ステップ4：システムを再起動し、NVIDIAドライバーのカスタムインストールを再度実行します。インストール時には「カスタムインストール」を選択し、「クリーンインストールを実行する」にチェックを入れてください。

解決策5：SFCユーティリティを実行する

Windows組み込みのシステムファイルチェッカー（SFC）を実行し、システムファイルに破損がないか確認する方法もあります。

ステップ1：Window検索ツールからコマンド プロンプトを実行します。

1. 検索ボックスに「cmd」と入力します
2. 最も一致する検索結果「コマンドプロンプト」を右クリックします
3. ポップアップメニューから「管理者として実行」をクリックします。

ステップ2：「sfc /scannow」と入力し、Enter キーを押してコマンドを実行します。

解決策6：ハードドライブのエラーをチェックする

ディスクの不具合が、「NVIDIAインストーラーが失敗しました」エラーの原因になっていることもあります。エラーが解消しない場合は、ハードドライブにエラーがないかを確認しましょう。ここでは、専門のディスク管理ツール「MiniTool Partition Wizard」の「サーフェステスト」機能と「ファイルシステムチェック」機能を使って、ディスクエラーを簡単にチェックする方法を紹介します。

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ステップ1：MiniTool Partition Wizardを起動してメインインターフェイスに入ります。

ステップ2：ターゲット ドライブを強調表示し、左側のアクション パネルから「サーフェステスト」オプションを選択します。

ステップ3：次のウィンドウで、「今すぐ開始」ボタンをクリックしてスキャンプロセスを開始します。

ステップ4：スキャンが完了すると結果が表示されます。赤色のブロックが表示された場合は、ハードドライブに不良セクタがあることを示しています。不良セクタが見つかった場合は、ハードドライブの不良セクタを修復する方法を参考に対処してください。

不良セクタが見つからない場合は、続けてMiniTool Partition Wizardの別の診断機能を使ってみましょう。

ステップ5：ターゲットドライブを右クリックし、ポップアップメニューから「ファイルシステム チェック」をクリックします。

ステップ6：「チェックして検出したエラーを修正する」オプションを選択し、「開始」ボタンをクリックして操作を開始します。

ステップ7：しばらくすると、結果が表示されます。

解決策7：Display Driver Uninstaller（DDU）でドライバーを完全に削除する

「NVIDIAインストーラーが失敗しました」エラーが解消しない場合は、NVIDIAドライバーをクリーンな状態から入れ直すのが効果的です。そのためには、まず既存のドライバーを完全にアンインストールする必要があります。通常のアンインストール機能ではレジストリやファイルの残留物が消えないことがあるため、ここでは専用ツール「Display Driver Uninstaller（DDU）」を使う方法を紹介します。

1. DDUの公式サイトから最新版をダウンロードし、解凍します。
2. Windowsをセーフモードで起動します。DDUは通常モードで実行すると、使用中のドライバーファイルを完全に削除できない場合があるため、セーフモードでの実行が推奨されています。
3. セーフモード上でDDUを起動し、デバイスタイプで「GPU」、対象メーカーで「NVIDIA」を選択して、「今すぐクリーンにして再起動」を実行します。
4. PCを通常モードで再起動し、「解決策1」の手順でNVIDIA公式サイトから最新ドライバーを再インストールします。

解決策8：オペレーティングシステムを再インストールする

最後に、上記のすべての方法を試しても解決しない場合は、オペレーティングシステムを再インストールするのが最終手段です。Windowsを再インストールする具体的な手順を参考にしてください。ただし、システムを再インストールすると個人用データや設定が失われるため、作業前に必ず重要なファイルのバックアップ方法を確認し、データを保護しておいてください。

また、MiniTool Partition Wizardを使えば、正常に動作する別のシステムディスクを事前に用意しておくこともできます。本ソフトの「ディスクコピー」機能、またはOSをSSD/HDDに移行する方法を参考に、ディスクやシステムをそのままコピーできます。以下の手順を参考にしてください。

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ステップ1：外付けハードドライブをWindows 10システムが動作するコンピュータに接続し、MiniTool Partition Wizardを実行します。

ステップ2：コンピュータのシステムディスクを強調表示して「ディスク コピー」をクリックします。

ステップ3：次のウィンドウでディスクのコピー先（先ほど接続された外付けハードドライブ）を選択し、「次へ」ボタンをクリックします。

ステップ4：必要に応じてコピー オプションを選択し、行先ディスクのレイアウトを調整して「次へ」ボタンをクリック

ステップ5：「完了」ボタンをクリックして、MiniTool Partition Wizardのメインインターフェイスに戻ります。

ステップ6：「適用」をクリックして保留中の操作を実行します。プロセス全体には時間がかかる場合があります。しばらくお待ちください。 完了するまでプロセスを中断しないでください。

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NVIDIAインストーラー失敗エラーに関するFAQ

まとめ

本記事では、「NVIDIAインストーラーが失敗しました」エラーが発生した場合に試せる8つの対処法を紹介しました。ドライバーの手動再インストールやウイルス対策ソフトの一時停止といった手軽な方法から、DDUによる完全削除やOSの再インストールといった本格的な対処法まで、症状に応じて順番に試してみてください。

また、MiniTool Partition Wizardの使用中に何かご不明な点やご意見がございましたら、お気軽に[email protected]までご連絡ください。